Tonicello Hotel Resort & Spa

Worst mattresses ever Honestly, the quality of the facilities just weren’t very nice and the logistics to get in and out of the room more challenging to say the least. The breakfast was good but the room had the worst mattresses I’ve ever slept off. The linens all need to be upgraded, the shower is the smallest shower ever.

Un resort tranquillo, pulito e ben organizzato.. ideale per un soggiorno in cui voler staccare la spina e rilassarsi

Andiamo via insoddisfatti. Il posto e la struttura sono carini, ma la gestione ed i servizi non rispondono alle aspettative per un 4 stelle. Ho prenotato mesi fa dopo aver chiamato la struttura per chiedere se il mare avesse un fondale che degradasse dolcemente e dunque fosse adatto ai bambini... mi è stato garantito di sì, peccato non sia vero. Dopo 4 passi in acqua non si tocca più. L'acqua è pulita e trasparente per carità, ma ci attendevamo un mare differente e più sicuro per i piccoli. La spiaggia non è di sabbia fine, ma fatta di piccole pietruzze chiare. Ulteriori note dolenti: - All'arrivo ci consegnano un foglietto da consegnare al ristorante per la mezza pensione inclusa. Dopo mezz'ora al tavolo ci avvisano che si erano sbagliati, con imbarazzo esclusivamente nostro, perché, come successo in altre occasioni, quando sbagliano qualcosa si scusano e a posto così. Colpa anche nostra non aver verificato subito quanto prenotato tempo addietro, ma in primis l'errore è stato loro. Così si sono garantiti la cena da loro e non meritava... costi elevati e qualità decisamente non eccelsa. Anche il cibo d'asporto di prezzo non congruo, vedi foto allegata dell'insalata mista ad 8,50 euro. In zona ci sono tanti posticini carini in cui cenare dove si mangia bene ed a prezzi onesti. - Quando abbiamo verificato la prenotazione effettuata ci siamo ricordati che comprendeva un escursione in barca esclusiva, ma in reception si sono guardati bene dal rammentarcelo. Quando siamo tornati a chiedere ci hanno detto che c'era un problema con la barca e ci avrebbero fatto sapere, ma non ci hanno mai chiamati come promesso. Alla fine ci hanno stornato per questo 105 euro.