Sea Harmony

Ho prenotato questo hotel a maggio , per un soggiorno dal 1 al 6 luglio (tutto pagato) . Due giorni fa ho ricevuto una modifica delle date del soggiorno, da me non richiesta, slittate senza alcun motivo ad ottobre. Mando un messaggio alla struttura senza ricevere risposta. Contatto Booking i quali mi riferiscono che la struttura, di sua iniziativa, mi ha cambiato le date da luglio ad ottobre! Booking decide di forzare la prenotazione e riprenderla a luglio. Cosa che riesce a fare, se non che oggi, a soli due giorni dal mio arrivo, la struttura mi cancella la prenotazione! Ho scritto altro messaggio senza avere risposta; Booking invece mi parla di overbooking. Ma non è possibile poiché io ho prenotato con largo anticipo e la disponibilità delle camere era, due mesi fa, ancora molto ampia! Questo host è un maleducato, non sono seri ed io il 1 luglio arrivo e non so ancora che struttura Booking mi offrirà! Questo complesso non merita di aver alcun contatto con clienti, poiché ci ha completamente lasciato nel disagio più totale , per non dire altro ! Comportarsi in questo modo, senza neanche dare spiegazioni e rispondere, è da vili e non da persone per bene! Il mio caso non è l unico, ho trovato una recensione su Facebook di una persona cui è stata fatta la stessa cosa! Nessuno dovrebbe prenotare, per non ritrovarsi nella mia attuale situazione ! Sottolineo di aver già pagato e per riavere i soldi dovrò fare tutta una procedura di rimborso tramite Booking, intanto sborsarne altri per un altro soggiorno! Chissà quando riavrò quelli spesi. Non prenotate in questa struttura , Devono imparare a trattare le persone con rispetto ! Come si fa ad agire in questo modo? Grazie host di Sea Harmony ! Una risposta al messaggio, credo che sarebbe stato il minimo da parte vostra , almeno a scusarvi!

We stayed at Sea Harmony as it looked like a small friendly place, and we thoroughly enjoyed our stay there, George, Caterina and Sambicus were lovely host and looked after us extremely well. The food that Caterina cooked was proper homemade Grrek food and we ate many times in their restaurant. If we went back to Rhodes we would certainly stay with them again.

*********** really need to consider whether they want Sea Harmony Hotel to be on their site. We booked this months ago at roughly the same time as friends of ours. We have recently had the dates changed without request, and then it was just cancelled, with 8 weeks to spare. We believe that our room was sold cheap then the rooms were left available on the site. As soon as the price went up we were next on the list to be cancelled. We called directly but we were just fobbed off the first time with another number, then they just hang up. Our friends have now also been put into the same position, as they paid a little more than we did, so were 'Next on the hit list'. This is a really bad way to run a booking system and leaves it totally to the profit of the hotel. We are lucky that we can afford to simply book something else for more money, not everyone is in this financial position. I would not have minded moving the dates, however we have a wedding to go to that week in Lindos, and this is not an option. I travel a lot for work and will be seriously reconsidering in *********** is worth trusting, if these are the sort of tactics they are happy to allow with their hotels. Avoid at all costs. I would have rated 0 but not allowed.

Wir waren hier im Atrium Palace mit Frühstück. Abends sind wir oft im Restaurant Sea Harmony gegangen und wurden vorzüglich bedient. Das Essen ist typisch griechisch, die Musik ist dezent und schön. Wir haben alle Restaurants die unmittelbar in der Umgebung von dem Hotel liegen besucht. Aber unser Urteil fällt wirklich so aus, dass dieses Restaurant das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, den besten Service und das beste Essen hat. Reservieren lohnt sich hier wirklich.