Nautilux Rethymno by Mage Hotels

L’hôtel est agréablement situé en bord de mer, 30 minutes à pied du port, avec un joli jardin. Les piscines sont très agréables et les transats confortables. Le personnel est agréable, souriant, mais pas au niveau pour un hôtel de ce standing. Des problèmes de formation sont évident : tables pas forcément débarrassées, non-respect des commandes. Le ménage n’a pas été très bien réalisé dans les chambres, et souvent il a fallu réclamer à l’accueil pour que ce soit corrigé. Je regrette d’avoir payé un supplément pour une suite, alors qu’avec une chambre classique vue mer la vue était bien plus belle, et les installations de la chambre classique étaient meilleures : il manquait sur ma terrasse de quoi poser les vêtements mouillés pour les faire sécher, dans la salle de bain pas de tablette pour poser les affaires, c’est vraiment problématique pour un établissement de ce standing. De même que dans l’armoire, impossible de poser les vêtements, j’ai dû les laisser sur le bureau alors qu’il y a beaucoup d’espace vide qui aurait pu servir d’étagère. Ce n’est pas normal. Le service voiturier est appréciable. Globalement je suis satisfait de mon séjour, mais il faut faire attention, car le prix est élevé et les prestations pas forcément au niveau.