Resort Fazenda 3 Pinheiros

Segunda vez que nos hospedamos no hotel e, mais uma vez, só temos elogios a fazer! O casarão histórico da fazenda é lindo e muito bem cuidado. Os quartos são bastante confortáveis e a estrutura como um todo é muito agradável. Dessa vez ficamos em um quarto na ala mais nova e foi uma ótima experiência. Os funcionários são muito simpáticos e sempre disponíveis para atender no que for necessário. Fomos no feriado, com uma quantidade imensa de hóspedes, e todos deram conta de atender os hóspedes de forma muito eficiente e simpática. Gostaria de destacar a gentileza do Sr. Ary, que atende no restaurante do hotel, e também do Sr. Zé, responsável pelo bar da piscina. Ambos uns amores e muito competentes. Aliás, a caipirinha do Sr. Zé é uma delícia! Outro destaque é para a equipe da recreação. Todos muito divertidos e sempre animados em busca de brincadeiras e atividades para as crianças e adultos. Tio Ted, Tio Cabelinho, Tio Tomate, Tia Lua, Tia Nutella (desculpa se esqueci de alguém): vocês são demais!! Em breve uma nova área de lazer será aberta. Já estou contando os dias para fazer uma nova reserva!

Recepcionistas simpaticas, restaurante ótimo com destaque para o garçom Ary que foi ótimo também. Quando fui estava em obras então imagino que a estrutura que já é boa será ainda melhor em 2025. Ponto negativo fica para a recreação. Não integrava nada. Fiquei 3 dias e sequer perguntaram o meu nome, da minha esposa ou da minha filha. Só ligavam para um grupo grande que parecia estar junto. Muita gente na fazenda sem supervisão, tudo muito confuso. Apesar de ter estrutura não tinha atividades propostas como por exemplo esportes. Para nós acabou se resumindo a refeições, ir na fazenda, levar minha filha na brinquedoteca e ir na piscina.

Ficamos hospedados no hotel no período de 14/11 a 16/11/2024, estávamos num grupo de aproximadamente 20 adultos e 10 crianças… Gostei mas não voltaria ao hotel… tenho algumas coisas a pontuar… Não vale o custo x benefício, você encontra locais bem melhores com um custo similar ou até mais em conta… A comida de modo geral estava gostosa. Ar condicionado do restaurante do lado direito nunca ligam, em todas as refeições meu grupo sentava no msm lugar, sempre pedíamos pra ligar e nem sempre ligavam, ficavam se “amarrando”. Tinha somente 1 pessoa pra fazer omelete e tapioca para aproximadamente 300 hóspedes, não dá vazão no café da manhã… Cama de casal, horrível, não usam keen, travesseiro muito ruim; Corredor dos quartos “Ala dos Pássaros” é bem escuro a luz apaga rápido, não dá tempo de chegar ao final do corredor no claro… Tv não é smart, o que limita ao que podemos assistir; Internet MUITO RUIM, não mantém uma conexão estável, cai o tempo todo, onde toda hora é necessário o login, e por mts vezes não funciona. O celular, não funciona rede, e com a internet ruim, ficamos praticamente incomunicáveis. Tudo que vai fazer de atividade no hotel fora da recreação tem custo, o que achei um grande absurdo! Não tem um local pra colocar toalha e biquine molhados para secar, não tem onde esticar nem no banheiro. Dona arrogante e mal educada, não aceita feedback negativo, fomos sugerir no que podiam melhorar, ela falou que se não gostamos, é só não voltar mais no hotel fazenda… Ponto positivo a destacar… A equipe de recreação é o que salva o local, todos bem atenciosos. O Ary garçom, FOI O MELHOR, muito cuidadoso e atencioso ao grupo todo! A comida gostosa.

A primeira noite não dormi porque choveu a noite toda e o barulho de água que desaguava da calha diretamente no chão na frente da porta da varanda do quarto (quarto Camélia) era insuportável. Para a minha sorte só no primeiro dia da estadia choveu a noite toda.🙏🏼

Ótima experiência. Elogios para o atendimento, em especial para o time de recreação.

Atendimento excelente do Sr. Ary e Luiz. Comida muito boa a farta. Venho com frequência e sempre estão cada vez melhor. Instalações sempre impecáveis e muito confortáveis. Destaque para sauna e piscina aquecida. Na próxima espero conhecer o parque aquático.