Relais Parco Cavalonga

Endroit pittoresque et calme ! L'endroit est situé proche du château, au calme et loin de la foule. Le petit déjeuner était excellent !

Posto rilassante e parco molto grande e forse proprio per questo maltenuto, con piscina sporca e lettini obsoleti. Per non parlare della camera superior con patio che dovrebbe essere di pertinenza della camera ma invece è aperto al passaggio di chiunque, gatti compresi! Nota positiva la colazione e la gentilezza del personale.

We hadden best wel hoge verwachtingen van deze accommodatie obv de website en een aantal recensies. Helaas is de beleving voor ons matig gebleken. Ons appartement zouden wij om 14:00 kunnen betreden, maar bij aankomst moesten wij 40 minuten wachten. Qua voorzieningen vielen er al in het begin een aantal dingen tegen, zoals de keuken die geen theedoek/handdoek/vaatdoek had, douche putje verstopt en douche deur uit sponning, wifi was matig enigszins ontvangst in woonkamer maar niet bij het zwembad of slaapkamers. Wij hebben gebruik gemaakt van het diner ‘s avonds en dat was matig tot correct, wij waren de enige gasten die daar aten, wat eerlijk gezegd ook niet bijdroeg aan de hele beleving. Bij het appartement ontbrak er een ligstoel voor de derde persoon en ook de parasol was kapot. Zwembad water rond uit troebel met een groene afzetting aan de rand. Kwaliteit van de lichtstoelen in het zwembad was teleurstellend; dit was al eerder opgemerkt in vorige recensies, maar blijkbaar wordt dat niet opgepakt. Daarnaast veel overlast van vliegen, uiteraard is dit lastig te beïnvloeden door het management wanneer je verblijft op het platteland. Daarnaast hebben wij een flinke rat zien lopen rond 19:00 ‘s avonds. Helaas hadden we geen geluk, want er was ook een stroomstoring en complete water afsluiting voor meer dan twaalf uren lang, obv daarvan hebben wij de vakantie afgebroken ivm niet kunnen doorspoelen van het toilet en geen douche water. Er zijn ongetwijfeld redenen die verklaren waarom er in de locale infrastructuur dit soort situaties zich kunnen voordoen. Waar het totaal aan ontbrak is pro-activiteit en communicatie vanuit het management. Er werd totaal niet pro-actief gecommuniceerd of oplossingen aangedragen. Zo moesten wij zelf vragen om flessen water en updates omtrent water. Onze indruk is dat er niet voldoende d.m.v. watertanks wordt geanticipeerd op dit soort omstandigheden. All in all lijkt het te ontbreken aan passie en betrokkenheid bij het personeel en dat is niet het geen wat je mag verwachten van een 4 sterren resort.