De Stefano Palace Luxury Hotel

Posizione eccellente, al confine tra Ragusa centro e Ragusa Ibla. Struttura molto bella e personale estremamente garbato e disponibile. Discreta la prima colazione con possibilità di scegliere tra diverse miscele di caffè. Da migliorare la pulizia della camera e in particolare del bagno. Un punto di riferimento a Ragusa.

Spettacolare professionalità complimenti

AMAZING! This is a truly luxurious hotel in every way. However, the service of every staff member goes above and well beyond any possible expectation! I cannot recommend De Stefano Palace highly enough! Grazie mille, thank you!

Ho passato un weekend con mia moglie presso questa bella struttura, veramente molto confortevole e solo già il fatto che hanno accettato la mia cagnolina, già per me sono il top. Veramente molto ben organizzati, personale molto cordiale e disponibile, ragazze veramente in gamba, complimenti, ottima la colazione, prodotti di ottima qualità, ho anche provato i prodotti da bagno e sono molto buoni e profumati i migliori forse che ho trovato in strutture della stessa categoria. Senza scendere troppo nei dettagli Vi invito a fare però un po’ più attenzione nella pulizia delle camere e anche fuori, in quanto ho visto qualcosa che onestamente non ho gradito molto, ma sicuramente saprete darvi rimedio. Grazie di tutto e a presto.

Bon hôtel . Prix correct excellent petit déjeuner

La mia esperienza presso questo hotel 4 stelle è stata disastrosa, e francamente mi chiedo come possano mantenere tale classificazione. L'hotel era incredibilmente sporco, con una carenza di personale evidente che ha reso il soggiorno ancora più sgradevole. L’unica receptionist, lenta e poco professionale, ha causato lunghe attese al check-in, creando una pessima prima impressione. La sala colazione era buia, con una parete invasa da umidità e muffa—un ambiente assolutamente inadatto per iniziare la giornata. La stanza che mi è stata assegnata, una "prestige" tripla al piano terra, seppure grande, era un vero incubo: priva di finestre, con una scomoda apertura che dava direttamente sulla strada. La camera era umida, con un odore sgradevole e persistente, buia e soffocante. La TV non funzionava, e quando ho chiesto assistenza, mi è stato detto che avrei dovuto collegarmi con la Smart TV, senza però ricevere alcuna spiegazione utile. Come se non bastasse mentre mi trovavo fuori zona ho chiamato l’hotel per prenotare un taxi, ma non è mai arrivato, lasciandomi a risolvere il problema da sola. È un vero peccato, considerando che il palazzo storico avrebbe del potenziale, ma purtroppo sembra essere in piena decadenza. Non tornerò mai più e sicuramente non lo consiglierò a nessuno. Di seguito Pubblicherò le foto della sporcizia