Hotel Schneeberg Family Resort & Spa

Stavolta il rapporto qualità/prezzo non è stato per nulla soddisfacente. Camera di grandi dimensioni ma con arredamento e spazi datati come il phon. La TV la poteva vedere dal letto solo uno di noi due perché in mezzo c'era il palo che componeva il letto a baldacchino. Speravamo di trovare il box doccia e invece c'era una vasca alta e scomoda. A pranzo sembrava di essere in una mensa caotica con cibo industriale e poco vario; stessa cosa per la colazione in cui c'era poca scelta di dolci. In questi anni il livello è peggiorato. A volte espandersi di dimensioni fa perdere la dimensione familiare e di accoglienza degli ospiti e la cucina perde di gusto. I prezzi invece continuano ad aumentare...

Hotel family a dir poco stupendo, camere la nostra una suite family ristrutturata com oda e bellissima ..letti e cuscini comodissimi personale educato. Piscine immense e per i bambini tantissimi giochi. Mini club al di sopra dell'aspettativa le ragazze sempre disponibili ...l'unica pecca che dobbiamo trovare sono le piscine dei bimbi con una carica di cloro da paura ( ma ci può stare). E il cibo quasi sempre ripetitivo. Cmq nell'insieme tutto positivo. Ci torneremo sicuramente! Un grazie speciale alle ragazze del mini club e a tutto lo staff! Famiglia morfea

Hotel molto bello e adatto alle famiglie, ci sono moltissime attività e attrazioni per i bambini, per gli adulti un centro benessere davvero molto completo, ottima cucina e camere accoglienti e pulite. Ambiente esterno innevato con bellissimo panorama sulle montagne, piste da fondo con possibilità di costeggiare per passeggiate e un tapis roulant per i piccini per le discese con slittino. Mini zoo con caprette, alpaca, cavalli e galline. In particolare per i bambini dai 3 anni in su è possibile usufruire del servizio miniclub dove Giovanna, Letizia, Giulia, Arianna e Claudio intrattengono i bambini con attività sulla neve, balli, lavoretti creativi di ogni genere facendoli divertire in compagnia mentre i genitori possono rilassarsi qualche ora alla spa. La nostra bambina di 4 anni il pomeriggio era felice di stare con loro un paio d'ore mentre noi ci godevamo la gettata in sauna, altra bellissima esperienza che consiglio di provare a chi piace il genere :). Consigliatissimo!

Großes Frühstücksbuffet, Mittags Suppe, Nudeln, Salat,... in Buffetform. Am Abend Ausahl aus diversen 3-4 Gängen, dazu Vor-und Nachspeisen vom Buffet. Ein sehr schön gestalteter Spa-Bereich mit Innen-und Aussenpool sowie diversen Saunen und Dampfbädern. Eine optimale Lage für alle Ski-und Wanderbegeisterten. Langlaufloipe direkt vor der Hoteltüre, ebenso diverse Wanderrouten. Wir haben nichts vermisst und sind immer auf ein freundliches und lösungsorientiertes Personal gestoßen.

Der Bergl Room wird auf der Hotelseite vollkommen anders dargestellt und hat auch keine Kochstelle. Ich vermute vielmehr, hier wurde uns eine alte Mitarbeiterunterkunft oder Ferienwohnung als Hotelzimmer angeboten. Und letztlich wird das Ganze dann abgestritten und sich bisher nicht einmal die Mühe gemacht, das angebotene Zimmer mit dem Gast zu besichtigen. Ein Angebot, die Mängel zu beseitigen oder das gebuchte Bergl Room uns ohne Aufpreis wie gebucht zur Verfügung zu stellen, ist nicht erfolgt. Wir müssen das Ganze nun auf dem Rechtsweg klären, da es keine Einsicht vom Hotel gibt. Es wird immer wieder behauptet, dass wir damit einverstanden sind, dies ist aber nicht richtig. Am Ende war die einzige Möglichkeit, den unberechtigten Aufpreis zu bezahlen oder die gezeigten Mängel zu akzeptieren. Mangelhafte und gefährliche Zimmer! Wenn man die Mängel anzeigt, erhält man lediglich das Angebot, durch eine zusätzliche Zahlung von 200 € die nächsthöhere Zimmerkategorie zu erhalten. Ein Angebot, die Mängel abzustellen, haben wir nicht erhalten. Abbildungen auf der Website entsprechen nicht dem tatsächlichen Zustand der Zimmer Das Zimmer, welches wir erhalten haben, entspricht nicht der Beschreibung des Hotels. Die Möbel sind abgewohnt, beschädigt und auch nicht sauber, durch die Beschädigung auch eine sehr hohe Verletzungsgefahr für Kinder. Der Zugang zum Zimmer ist auch nicht zumutbar, eine Mauer, die fast einstürzt und eine Treppe mit losen und heruntergefallenen Fliesen haben eine sehr hohe Unfallgefahr. Defekte Lampen und Steckdosen und Brandmarken an der Wand! Ein solches Zimmer kann man bestenfalls als Abstellkammer nutzen! Keinesfalls waren wir mit der Lösung einverstanden den Aufpreis für ein anderes Zimmer zu zahlen. Das haben wir Frau Geyer auch gesagt. Da wir aber ansonsten hätten abreisen müssen (der Reisepreis war übrigens schon voll im voraus bezahlt) haben wir uns wiederwillig darauf eingelassen. Übrigens war in dem höherpreisigen Zimmer der Kühlschrank vom Vormieter noch mit Essensresten voll. Die Fotos sind keine Bosheit sondern Realität - leider. Wir haben ein Zimmer Bergl gebucht was auf der Internetseite des Hotels komplett anders abgebildet ist.

Direi tutto perfetto, ero un po' spaventata dalle poche recensioni negative ma ho potuto constatare che sono frutto di gente mai contenta in generale, torneremo presto spero! Stanza, cibo, piscine tutto ottimo. Un ringraziamento speciale va al personale del miniclub Arianna, Claudio e Letizia per essere stati da 10,speriamo di ritrovarvi l'anno prossimo. La formula light del cibo va benissimo così, si mangia più che bene ed è tutto sufficiente e più. Ormai tutti sono abituati a dare giudizi sul cibo. Portate pazienza voi bravissimi chef e camerieri.