Hotel Felisa Spa

En principio todo parecía genial, hasta que x la noche nos encontramos tremenda cucaracha en la almohada. Mi marido bajó a quejarse y la solución fue darle un insecticida. Por la mañana tras entregar las llaves y el insecticida nos volvimos a quejar y la chica de recepción, como sino se hubiese enterado..... Una vergüenza.

No soy de escribir opiniones pero esta vez es necesario y ya que en google no me deja lo tengo que hacer por aqui a ver si le llega a algun responsable. Es vergonzoso y humillante escuchar a la persona que limpia las habitaciones insultar a las personas que se alojan de mayor manera si lo hace en un espacio publico y comun compartido por el que podemos pasar todos y escucharlo como fue mi caso Señora no somos unos h**** y si le molesta que tardemos en irnos se aguanta porque tenemos permiso del resto de personal que si es competente. Gracias al resto del staf de este hotel por su hospitalidad desde la recepcion hasta el spa Al gerente de este hotel: un curso de saber estar y desarrollo del puesto de trabajo no estaria mal para algunos empleados

Выбирайте этот отель только если вы хотите испортить себе отдых. Снаружи отель довольно симпатичный, но внутри Вас ждет холодный прием персонала, которому все гости мешают работать. Никто не будет с вами здороваться, никто не будет Вам помогать, Вам будут делать одолжение. В полуподвальном помещении, в комнате, похожей на похоронный зал, Вас ждет завтрак сомнительного качества, автоматы для сока и кофе, которые не работают, несвежий салат из фруктов и странного цвета хамон. В номере отеля 4* нет даже самого маленького холодильника, охлаждать напитки предлагается на ресепшен! Дико неудобный матрас, телевизор на потолке, в туалете самая дешевая туалетная бумага, которой невозможно пользоваться. В Спа лучше не заходить, на ресепшен Вас ждет такой же "вежливый" сотрудник, как и на ресепшен в отеле. Время в спа ограничено, всего полтора часа. Холодный бассейн, странного вида и сомнительной чистоты душ. О расслаблении не может быть и речи. Не тратьте время. Если есть возможность, выбирайте другой отель!

Nous avons réservé cet hotel car il était bien situé sur la carte. Pour un 4 étoiles avec un SPA nous nous attendions à un établissement digne de ce classement Dès l'arrivée il n'y avait personne à la réception. Il y avait pourtant un téléphone posé sur le comptoir avec numéro interne que nous avons composés de nombreuses fois et où personne n'a répondu Au bout de 15 minutes nous nous sommes donc "promenés" dans l'hotel pour trouver des femmes de chambres sympas mais ne pouvant pas nous répondre et c'est enfin dans la salle des petits déjeuners "glauque" en sous sol, que nous avons trouvé quelqu'un qui a appelé la réceptionniste qui est arrivée 10 minutes plus tard Cette réceptionniste EXTREMEMENT DESAGREABLE nous a sèchement répondu que le check in était à 14h00 alors que nous souhaitions juste déposer nos bagages. Une fois arrivé dans la chambre, celle-ci était très quelconque, peu fonctionnelle et le lit une horreur, pourtant un bon lit ne coute pas si cher et c'est la principale prestation que vend un hotel !! La tete de lit comporte un "trou" qui vous rentre dans le dos ce qui ne permet pas de s'y adosser Le panneau sortie de secours qui clignote en permanence la nuit c'est pas génial La salle de bain est correcte Le premier soir nous avons "tenté" d'aller au restaurant qui fut une horreur un buffet pas du tout "invitant" et à 28 € une arnaque pour ce pays Le petit déjeuner est "très moyen" les produits sont bas de gamme, les "jus de fruits" inbuvables, le bacon bizarre etc etc Le SPA est géré indépendement accueil désagréable, la piscine froide et non chauffée et les installations "limite propres" Il n'y a pas de direction tout le personnel mal formé et désagréable est comme "abandonné" Ne surtout pas y aller sauf si vous souhaitez tomber en dépression !!

Hemos estado con amigos 3 días queriendo acceder varias veces al spa tanto por la mañana como por la tarde para reservar un hueco ya que lo teníamos pagado y NUNCA había nadie. Dejan un teléfono ahí tirado y si llamas te contesta la recepcionista pero NADIE te atiende. Cuando conseguimos que nos atendiese un muchacho no pudo ser más desagradable. Nos quedamos con las ganas de probar otros tratamientos pero viendo la mala atención que recibimos por parte de los que atienden el spa decidimos no dar más dinero a quien no se lo merece.

A group of 25 senior citizens originating from Tenerife, Canary Island, arrived at this hotel on 11/05/24 round 8-9pm local time. Female front desk refused to accommodate two of the group guests, complaining about the room was hot, the A/C was not functioning, she refuse " the customer is always right". The female front desk insulted the intelligence of the patrons thru her comments to them. Between the group leader and members, rooms were change to #408 still the room was hot the A/C did not function, the front desk abuse the group guest stating, "you do not like it here leave". If you are insulten dependent and need to have it refrigerated, rooms do not offer small refrigerators, insulins are kept in the front desk locked room, NO front desk associates. A/C in the room did not function till 4 am the following morning. No small refrigerator No Fans Available Rude Front Desk Night Make Up Mirror two way did not Function