Ginza Jia Yue Hotel (Qingzhou Ancient City Branch) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋。我們很遺憾您對我們的產品或服務沒有完全滿意。如果您能提供更多的細節，我們將非常感激，這樣我們可以努力改進並確保未來的客户能夠獲得更好的體驗。再次感謝您的寶貴意見。

Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您的正面評價，我們很高興您對我們的設施、衞生和環境感到滿意。關於價格方面，我們致力於提供高品質的服務和體驗，確保每一位客人都能享受到舒適和便利。如果您有任何建議或需要幫助，請隨時與我們聯繫，我們期待您的再次光臨。

Majoituspaikan vastaus: “我們的保潔阿姨看到這條評價，已經開心得轉圈圈啦～🧹 您的認可是我們保持高標準的動力！下次來記得找我們玩呀！”

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的親，您好！首先衷心感謝您多次選擇入住我們酒店，您的長期支持是我們前進的動力，但此次未能讓您滿意，我們深表歉意！關於您提到的房間設施陳舊問題，我們已納入本年度翻新計劃，目前正在逐步更換傢俱、升級硬件，力求為客人提供更舒適的居住環境；針對一樓餐廳的服務體驗，我們已對相關團隊展開服務意識培訓，對於結賬的問題，我們也要説明一下，這是自助餐，自助餐，您也可以去了解一下，自助餐的用餐要求，所有的自助餐都是需要用餐前進行按位進行購買的，如果因為結賬的原因，您覺得我們的服務態度有問題，我們也會嚴格要求在溝通的時候，注意説話的語氣語調。最後，祝您生活愉快。

Majoituspaikan vastaus: “地理位置和停車便利是我們的‘招牌技能’😄 能為您提供出行幫助真是太好了！房間方面我們會繼續優化細節體驗，歡迎您常來監督進度～説不定會有新發現哦！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客户，感謝您抽出時間反饋意見。非常抱歉我們的設施未能達到您的預期，您的體驗對我們至關重要。我們已制定設施升級計劃，將逐步實施翻新工程，同時會加強現有設備的日常維護與清潔，確保功能完善。誠邀您在方便時再次光臨，見證我們的改進。若有其他建議，歡迎隨時聯繫[聯繫方式]。祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 收到這樣的好評真是太讓我雀躍啦！您的喜愛像小煙花一樣在我心裏噼裏啪啦綻放~能給您帶來這樣的體驗，感覺今天的陽光都格外燦爛呢！您知道嗎？看到"真的很喜歡"這幾個字的時候，我開心得差點把手機拋起來轉三圈！這絕對是我本月最珍貴的禮物，已經截圖設定成手機壁紙啦！期待下次能用雙倍的用心給您創造三倍的驚喜呀~（星星眼）

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的反饋對我們至關重要，我們非常重視每一位客人的真實感受，關於您提到的設施老舊問題，我們深表歉意。酒店目前正逐步推進硬件設施的升級改造計劃，後續會重點優化客房設備及洗浴體驗（如冷熱水穩定性、洗護用品品質等），確保為客人提供更舒適的住宿環境。您反饋的空調噪音及退房時溝通不暢的問題，我們已第一時間聯繫工程部排查檢修，並會加強前台服務的響應及反饋機制培訓，避免類似情況再次發生，早餐廳的室內環境問題我們已記錄，將盡快檢查門窗密封性並調整供暖措施，努力為客人營造温暖的用餐氛圍。當然，也很開心您對酒店地理位置、服務響應效率及餐食品質的認可，這給了我們持續進步的動力。再次為此次入住未能完全達到您的預期致歉。若您願意再次選擇我們，請聯繫預訂部（電話：XXX），我們將為您優先安排升級房型或贈送早餐服務，誠邀您見證我們的改善與成長。祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 🌟 感謝您對我們的肯定呀！能讓您感受到熱情服務和整潔的入住環境，我們超有成就感的～保持房間一塵不染是基礎，傳遞有温度的服務才是我們的終極目標！期待下次繼續做您旅途中的温馨小窩，記得常回家看看哦！💖祝您新年快樂，蛇年大吉！

Majoituspaikan vastaus: 🌞 尊敬的客人，感謝您帶家人選擇我們共度春節呀！🌙 高層房間的靜謐和早餐現做的煙火氣能被您認可，我們超開心的～對待每位客人都像家人般貼心服務，是我們的必修課✨ 關於小朋友早餐的提醒，我們完全理解節日裡帶娃出行的不易！關於小朋友的早餐，我們一直秉承着1.1米以下是免費的，1.1--1.4是半價，我們也會將反饋給餐飲團隊優化節日服務流程，今後會為親子家庭提供更暖心的細節關懷～期待下次用更完美的體驗，繼續做您全家旅途中的“小窩”，隨時歡迎回家嘮嗑！👨👩👧👦

Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們酒店的反饋！我們非常重視您的意見，並對您在入住期間遇到的不便深表歉意。我們也會針對您提到的問題的具體迴應和改進措施，對於衞生我們立即檢查了相關區域，並加強了清潔力度。同時，我們會對清潔人員進行進一步的培訓，確保所有細節都達到高標準，由於春節期間客流量大，備餐這塊確實有些不足，以後我們也會根據節假日的用餐情況，加大人手提高出餐效率，針對您提到的問題進行全面整改。我們將加強員工培訓，提升整體服務水平和服務質量。我們真誠地邀請您再次光臨我們的酒店，並希望有機會為您彌補此次的不佳體驗。如果您有任何進一步的疑問或建議，請隨時與我們聯繫。再次感謝您的反饋和支持！我們期待着為您提供更好的服務！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住銀座佳悦酒店（青州古城店），並對您的旅途體驗表達誠摯關切。針對您反饋的問題，我們高度重視並立即展開內部核查，現向您説明如下：關於充電樁問題：酒店停車場內充電樁為特斯拉品牌合作共建的專屬充電設施，，相關説明在攜程平台的“酒店設施-充電樁”欄目中已標註“特斯拉專用”。就是因為距離遠，才是友情提醒您，如果誤充，造成的車輛損失，您的損失是不是更大呢，關於早餐收費政策：酒店嚴格遵循明碼標價原則：1.1米以下小童免費，1.1-1.4米小童半價（24元/位），成人48元/位，相關説明已公示於大堂及預訂頁面。您辦理入住時，前台工作人員應主動告知此項政策，對於您所拍的價格，那是酒店的自助晚餐，我們也想問下您，您真的是按照這個價格付款了嗎？再説，我們也沒有收到您的這個所謂的餐費呀，關於房間清潔延遲：春節假期為入住高峯，並且都是滿房狀態，另外説明的一點，您定的是多間房，您是想要同一個樓層，要求挨着，短時間的等待，您都不太願意，我們衹能在這裏説抱歉，其他樓層有打掃好的，您也不要，我們衹能用最塊的速度打掃第二間房，關於設施與環境：我們酒店在這方面，確實相對於新開的酒店，確實比較陳舊一些，我們也深知這一點，所以在定價上，我們也沒有將價格上調到跟通類型一樣的價格，關於價格差異：酒店定價綜合考慮地理位置（毗鄰古城景區）、春節期間價格是由所上漲，我們員工也是春節值班，也要多付一定的工資的，再説我們酒店的價格，跟同類型的酒店的價格相比，與周邊經濟型酒店存在差異。我們尊重您的比價選擇，再次為此次入住給您帶來的困擾致歉。我們已針對我們目前確實存在的問題，也會進行整改，但是我們也會對於不實的評價，説明情況，力求讓酒店迴歸“賓至如歸”的初心。祝您新春安康，旅途順遂！

Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們酒店的評價！我們很高興聽到您對房間的乾淨衞生和停車場的存在感到滿意。這些都是我們非常重視的方面，因為我們深知乾淨舒適的環境和便利的停車設施對於您的入住體驗有多麼重要。房間的乾淨衞生是我們日常清潔工作的重點，我們的工作人員每天都會進行徹底的清潔和消毒，以確保每位客人都能享受到整潔、舒適的居住環境。停車場的存在也是我們考慮到許多客人需要自駕出行而特別提供的便利設施，我們希望這能讓您的旅途更加輕鬆愉快。再次感謝您的支持和鼓勵！祝您新年快樂！蛇年大吉！

Majoituspaikan vastaus: 🎉 哇～感謝您對我們酒店的走心推薦！🌟 房間寬敞、床品舒適能得到您的認可，我們超榮幸的～更開心的是優越的位置讓您輕鬆漫步青州古城，2公里直達阜財門的煙火氣！🏰🚶♂️始終相信“細節見真心”，無論是空間設計還是區位便利，都藏着我們對客人的小牽掛～您的一句“推薦”就是最好的鼓勵！期待下次相遇，繼續帶您感受比一樣的的體驗，隨時歡迎回家充電呀！🔋💐