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22. huhtikuuta 2025
Grade vor Ort, weder das gebuchte Zimmer, Meerblick noch die erwarteten Leistungen erhalten. Zimmer im hinteren Bereich zugeteilt bekommen, Kühlschrank mit Packeis voll und Schimmel verdreckt. Marodes Mobiliar, Dunkel, komplett verwohnt, Spinnweben oder Staubfäden an den Wänden, Fliesen locker. Rostige und zerschlissene Terrassenmöbel. Die Zimmer absolut dunkel. Reklamation wurde abgetan mit Familienzimmer sind ohne Meerblick! Gebucht wurde für 3 Personen, alle erwachsen! Das zweite Zimmer war ein Doppelzimmer im selben desolaten Zustand, das dritte Zimmer war etwas sauberer, aber ebenfalls ein DZ! Aufbettung wurde ins Zimmer gestellt, damit war der Raum ausgefüllt!!!! Kaum Bewegungsmöglichkeiten, Koffer stehen an den Wänden, Stühle ebenso. Die Aufbettung ist ein altes Campingbett, durchgelegen und für Erwachsene nicht geeignet. Wir hatten keine Wahl, sollten wir abreisen und wenn wohin? Alles wurde bei der Reiseleitung vor Ort moniert, jedoch ohne Erfolg. Die Handtücher und grundsätzliche Ausstattung, wie Gläser oder ein weiterer Terrassenstuhl sind nicht möglich, weil es ein DZ ist, so die Aussage vom Housekeeping. Der Ausblick dieses Zimmers ist auf eine andere Bungalowwand und einen verrosteten Abfallwagen. Trotz mehrfacher Reklamation erfolgte keinerlei Abhilfe. Getränke an der Bar aus Plastikbechern, keine Gläser, wie angegeben. Getränkeservice nicht vorhanden, alles SB! Ebenso verhält es sich beim Besteck und dem Kaffee, ein Automat für das ganze Hotel. Das Einzige was lobend zu erwähnen ist, das Speisenangebot. Die Lobby wird geputzt und ist sehr ansprechend, dort erfolgt wohl das einzige Cleaning. Die Reiseleitung bot ein Umzug in ein anderes Hotel zum Aufpreis von 690,- Euro an!!!! Das ist eine absolute Frechheit! Ein Gespräch mit den Anbietern von Ausflügen ergab, dies habe Kalkül, grad Gäste von bestimmten Reiseveranstaltern sind sehr unwillkommen, dazu zählen wir auch, weil die Zahlungsmoral diese Anbieter sehr schlecht ist und oft die Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen oder gesenkt werden. Nun sitzen wir ohne jegliche Unterstützung vom Veranstalter hier und fühlen uns betrogen. Der Reiseveranstalter bittet um angemessene Zeit um die Sache zu klären. Das wird definitiv nicht vor unserer Heimreise erfolgen. Sind verärgert, uns geht es mental nicht gut. Leiden unter Kopfschmerzen und Schlaflosigkeit. Das im namentlichen Paradies!
Käännä