Sentido Caribbean World Soma Bay

The hotel lobby had a lovely inviting scent and the beach resort was clean overall. We traveled as a group of 21 guests and allocated roomed in building 11. The holiday experience was let down by initially a weak flushing toilet followed by no water at all at building 11. I was informed that they were looking into the pipes and water would soon come back on as I was using the shower mid way. The water was turned back on after 30 mins but was brown water. The following day there was no water to the building as others in the group had no access to water. The bathroom sink, toilet and shower water was not available in any of the rooms. The operator informed me the water would be unavailable from 9am to 11pm which was totally unacceptable and the solution would be to use the wash facilities located at the gym. I did not accept this and this should not be offered to guests as a solution to the matter. Staff were not proactive in offering alternative rooms for us until we complained at reception. The hotel seems to give preference to guests coming from European countries that will spend and tip in Euros. All the hotel activities and spa facilities are promoted in Euro currency.

Eccezionale, spiaggia di sabbia dove non servono ciabattine, spiaggia adiacente dove poter correre o passeggiare, camera enorme con un letto e lenzuola da sogno, personale gentilissimo e disponibile, parco e piscine tenute in modo impeccabile, ci tornerò per la terza volta senza esitare.

Отель знал давно, т.к. работаю в туризме, но вот довелось побывать самому с 09.02 по 16.02. Не задумываясь присоединюсь ко всем положительным отзывам, в особенности, где упоминается персонал. Вот реально все - от садовника, уборщика, носильщика, до официанта и бармена - все очень дружелюбные, все улыбаются и делают отдых беззаботным и непринуждённым!! Особая благодарность Марии - наша чудесная гестрелейшн, которая всегда была на связи, отвечала на любой вопрос - в ней чувствуется именно заинтересованность в своей работе, в том, чтобы гостям было комфортно)) В общем и целом, отель "звёзд с неба не хватает", но всё что заявлено, всё что организовано - вот реально всё на отлично!! Питание - просто вкусно - вкусно всегда и везде, от завтраков (ох этот фалафель и мягкий сыр) до аля-карт ресторанов (для расслабленного вечернего времяпрепровождения - то, что надо) и снек бара на пляже - пицца просто отрыв башки)), а какую клубничную феерию отель устроил на 14 февраля - браво)) Напитки - понимаем, что это "стандартный" Египет, но алкоголь приемлемый, соки-кола-тоник из бутылок, вопросов нет)) Территория - это отдельный разговор - как содержать такой оазис в пустыне, вообще не понятно)) Анимация - всё делают, всем занимают, от всяких "пилатесов" до ростовых фигур и пенных вечеринок)) А заголовок отзыва - ну да, здесь отель вообще ни при чём - 4 дня просто ветрище (но, опять же, вся инфраструктура работала, было, чем себя занять), но зато пару дней настоящего лета)) Так держать!!!

On demande, est l'on à ce qui nous va,le personnel est à l'ecoute très souriant, à la plage la boisson s,on vous les apportes, gratuit,les chambres très propre s,les piscines très bien, pour tout vous dire cela fait 7ans que nous y retournons

It’s a very good hotel !!! The people who work are incredible !! There is a lot of animation especially at the beach and at the theater (alex, seiko and mado are the best) !! The food was very good they was a great variety and the waiters were super nice and was always ready to serve us !

Nous avons passé notre 3ème séjour au Carribean. C’est le top! Mention spéciale à l’équipe d’animation qui est géniale (Alex et Bono nos chouchous). Très grand hôtel mais à taille humaine. En bord de plage. Nous espérons pouvoir y retourner prochainement.