Pensee Royal Garden Beach Resort

Wij komen al 23 jaar naar RedSea. Al zeker 11 keer in marsa alam geweest. Veel 3corners gedaan. Dit hotel Pensee is niet te doen. Overal waren ze nog aan het renoveren. Zelfs het resto stond vol verf en toebehoren, onderweg naar het strand via de paden brak ik bijna mijn been door te struikelen over losse stenen. Kamers heeeeeel gedateert en schimmel. Ik was heeeeeel blij dat ik via Sunweb (waarvoor dank) gratis naar TTC hotel Sea Beach mocht verhuizen. Samen met 4 andere koppels. Dit is geen 4 sterren of 3 sterren hotel waard. Indien dit voor 500€ PP voor 15 dagen was gegeven, dan had ik dat begrepen. Maar dit kostte ons 1100PP voor 2 weken.................Nooit meer.

Die meisten Gebäude und das Gelände waren mehr als sanierungsbedürftig . Der Pool war verdreckt, auf dem Wasser schwamm den ganzen Tag über ein Ölfilm. Die äußere Umrandung war teilweise locker. Die Kabel der Poollampen ragten ins Poolwasser . Das Wasser wurde von Vögel zum trinken und teilweise als Vogeltoilette genutzt! Der Rand wurde immer wieder von den Vögeln mit Kot beschmutzt und niemand kümmerte sich darum ( weder am selben noch am nächsten Tag ). Das Essen bestand zu jeder Mahlzeit aus den selben Zutaten und Bestandteilen, welche nicht einmal gekühlt wurden, so dass sich zum Beispiel der Käse bereits nach wenigen Minuten wellte. Es gab keinerlei Abwechslung. Der angebotene Saft ( Frühstück ) war enorm mit Wasser verdünnt. Für die anwesenden Kinder gab es lediglich Pasta mit Tomatensoße ( täglich zu allen Mahlzeiten ). Immer wieder mussten wir Vögel von dem angebotenem Menü verscheuchen ( in der Hauptsache zum Frühstück ). Die Frühstückspakete ( bei Ausflügen oder der Abreise ) bestanden aus altbackenen Brötchen und Gebäck und brauner Banane, hier konnte man lediglich das Flaschenwasser genießen ( da wenigstens frisch ). Das versprochene All inclusive gab es überhaupt nicht! Der Nachmittagssnack bestand täglich aus Crepes mit Marmelade ( wenigstens das war frisch! ). An der Bar wurde All inclusive ebenfalls nicht eingehalten: außer Bier und nicht alkoholische Getränke gab es nur Cola mit Rum kostenfrei. Für andere Wünsche sollten wir bezahlen! Trotz mehrfacher Aufforderung unsererseits und unseres Reiseleiters aus Marsa Alam wurde die Klimaanlage ( mit gebucht ) nicht instandgesetzt. Sie funktionierte lediglich einmal für 4 Stunden ! Der Kühlschrank ( Minibar ) wurde ebenfalls trotz mehrfacher Aufforderung unsererseits nicht repariert. ( Beim öffnen fiel uns auf einmal die Tür entgegen ). Das untere Scharnier war komplett verrostet und abgebrochen. Der Ablauf der Zimmertoilette war kaputt ( Wasser lief aus ) und nur notdürftig repariert worden . Die Eingangstür zum Zimmer und die Terrassentür wiesen eindeutige Einspruchsspuren auf. Dadurch ließ sich die Terrassentür mehr als schwer schließen. Die Badetür wies erkennbare Spuren von Schlägen auf. Für uns ist klar, einmal und nie wieder!!!

Cordial and friendly staff and animators,management always smiling and friendly. Beautiful reef and sunshine in February, which made me wonderfully relaxed during this nice holiday. Without crowds, noise and lots of stimuli. It was also important to me that there was no waste of food and resources there, something we should pay attention to in our choices. In many aspects the care for the environment caught my eye. I hope that after the renovations and the time of change, this attitude of caring for resources will not change.