Barceló Punta Umbría Mar

Nada más llegar al hotel me encuentro con Manuel en recepción un chico super mal profesional y super mal empático que por un cuarto de hora quería que perdiéramos el almuerzo del domingo. Nos tuvo un cuarto de hora como cuatro perros en un sillón esperando. Muy mal Manuel. La piscina tiene como cristales en el suelo y es súper incómodo de andar te lo clavas en los pies y ahora han puesto la tontería qué no puedes llevar tus toallas tienen que ser del hotel. Si eres de Mi Barceló es como si no tuvieras nada no tienes prácticamente ventajas. Cuiden más a los clientes

Como cliente habitual y miembro del programa My Barceló unique, me alojo con frecuencia en el Barceló Punta Umbría Mar, y una vez más, la experiencia ha sido excelente. El hotel está ubicado en un entorno privilegiado, rodeado de dunas y naturaleza, ideal para desconectar y descansar. El ambiente es muy tranquilo, y tanto las zonas comunes como las habitaciones invitan al relax. La habitación es muy cómoda, con una cama de gran calidad y un estilo que recuerda a hoteles del Caribe. El buffet está bastante completo y bien organizado, con variedad y buen servicio. El personal en general destaca por su amabilidad y profesionalidad. Quiero agradecer especialmente a Cristina y Mercedes, cuyo trato fue excepcional. Gracias a ellas, esta vez sí se valoró mi fidelidad como cliente My Barceló, y gestionaron el late check-out de forma impecable. Es un verdadero placer encontrarse con profesionales así, algo que, sinceramente, he echado en falta en otros hoteles de la cadena donde no se hizo nada por facilitarlo. Este tipo de detalles son los que refuerzan mi confianza en Barceló. Como único punto a mejorar, mencionaría la insonorización de las ventanas, ya que se escuchaba algo de ruido exterior. Aun así, la experiencia general fue muy positiva. Seguiré volviendo sin dudarlo. Muy recomendable.

Hotel de la cadena Barceló, que siempre me da confianza. El hotel es grande y está bien. Como pegas, que la habitación tuviera bañera y la comida en las cenas. Es el hotel de la cadena en donde más repetitiva ha sido la comida y no muy buena. El servicio en todo el hotel, de diez, muy amables todos