Golf Hotel Punta Ala

For sure not a 4 stars hotel. Confused and unprofessional staff and promised services not available for the most. Restaurant inside hotel very poor, breakfast good for a two stars hotels. Air conditioning impossible to stop from the room. Baby club only few hours for day and very questionable.

Pollice alto, struttura molto gradevole e ben curata, eccellente nei servizi e nel personale sempre molto cortese e disponibile. Servizio spiaggia e colazione super, consiglio vivamente.

Bell’albergo vicino al golf, raggiungibile anche a piedi ma meglio in auto, con piscina, parco e spiaggia privata vicina, raggiungibile in auto o con la loro navetta, con sdraio molto comode. Stanze spaziose con colori marini e pastello, e personale molto gentile. Architettura anni 70/80, ma rinfrescato e ben ristrutturato da poco all’interno e tenuto molto bene. Giardino molto curato e le docce della piscina con anche l’acqua calda, per i più freddolosi. Dotato anche di Spa, anche se era purtroppo chiusa. Non abbiamo provato il ristorante ai pasti ma la colazione era ottima e abbondante. Ampio parcheggio. Buon WIFI che si riceveva in tutta la struttura. Abbiamo trascorso un we a fine settembre, e non essendo più alta stagione ci hanno fatto un upgrade gratuito della camera con vista sulla piscina e il parco. Top!

Buona Location....ma da rimodernare. Servizio non all'altezza del prezzo. camere da rimodernare. Molto valida la piscina e la spiaggia. Ristorazione mediocre. Colazione da 2 Stelle e non 4, di certo non in linea anche questa con il prezzo pagato.

OTTIMO, STANZE MOLTO GRANDI ANCHE CON DUE BAGNI, ANCHE IL LORO LIDO, ATTREZZATISSIMO CON RISTORANTE!!! MARE PULITO E TRANQUILLITà ASSOLUTA! CIBO OTTIMO! PENSO CI RITORNERò IN FUTURO! PERSONALE SEMPRE DISPONIBILE E GENTILE! PUNTA ALA DA SOGNO!

Purtroppo, il nostro soggiorno di quattro notti all'Hotel Golf Punta Ala è stato deludente e frustrante sotto molti aspetti. La struttura, che si fregia di quattro stelle, appare datata e mal curata, senza alcun intervento di ammodernamento delle camere che risultano spoglie e poco accoglienti. La mancanza di elementi basilari come bicchieri, kit da bagno, cura della persona e persino un posacenere è stata subito evidente. Nonostante le nostre ripetute richieste alla reception, non siamo mai riusciti a ottenere questi articoli. Il servizio del minibar è stato altrettanto insoddisfacente. Al nostro arrivo, abbiamo trovato solo due piccole bottiglie d'acqua. Alla richiesta di rifornire il frigo bar con un’offerta più adeguata, ci è stato risposto che qualsiasi articolo aggiunto sarebbe stato addebitato, anche se non consumato. Il livello del servizio, in generale, è stato pessimo. Ogni mattina, la colazione si è trasformata in un'odissea, con attese interminabili anche solo per due caffè. Il personale, palesemente disorganizzato e maleducato, sembrava completamente allo sbando. In un caso specifico, dopo 35 minuti di attesa per due cappuccini in una sala dove regnava il caos, mi sono permesso di chiedere al banco adiacente al buffet. La risposta è stata scioccante: "Qua le comande le gestisco io, mena," accompagnata da un gesto di fastidio. L'offerta della colazione è stata un’altra delusione. Nonostante il costo elevato di 30€ al giorno, la varietà era minima e priva di qualsiasi piatto caldo. Ogni extra, come un semplice succo d'arancia, veniva addebitato a prezzi esorbitanti (8€ per un succo!). La gestione dell’hotel è stata totalmente assente. Nonostante le nostre ripetute richieste di un incontro con il direttore per discutere le nostre numerose lamentele, questo non si è mai presentato, trovando sempre scuse. Il Front Office Manager, con cui siamo riusciti a parlare, si è rifiutato di verificare personalmente la situazione durante la colazione e ha promesso di farci contattare dal direttore nelle ore successive. Sono passati tre giorni e ancora non abbiamo ricevuto alcuna chiamata. È importante notare che non eravamo i soli a lamentarci; altri ospiti erano altrettanto insoddisfatti e condividevano le nostre stesse problematiche alla reception. Infine, durante il check-out, ho richiesto la mia regolare ricevuta fiscale o fattura, ma non mi è stata rilasciata a causa di un presunto problema al software. Tuttavia, l'addebito sulla carta di credito è stato effettuato immediatamente. Ad oggi, sto ancora aspettando la ricevuta. In conclusione, il nostro soggiorno all'Hotel Golf Punta Ala è stato un'esperienza che non ripeteremo. La struttura necessita di una seria revisione sia nella gestione che nei servizi offerti. Non posso raccomandare questo hotel a nessuno, specialmente considerando il prezzo elevato rispetto alla qualità offerta.