Hotel Don Luis Puerto Montt

Si regreso a Puerto Montt lo elegiría como primera opción. A unos 100 metros de la avenida costanera, del shopping donde hay supermercado, en la explanada feria de artesanos y otros productos, de noche la esquina del hotel es tranquila porque no hay actividad comercial, asegura buen descanso si la habitación da a la calle. Variado desayuno buffet, buena atención personal, buena limpieza de la habitación, reposición toallas y amenities, camas confortables, el placar un poco chico para una habitación triple (pero nos arreglamos bien) a veces problemas con la señal wifi pero en la planta baja ningún inconveniente, llega hasta la acera si está fuera del hotel. Nada que criticar ni sugerir mejorar.

I had an early check out (5 a.m.) . I had already paid online before my check in.  There was only one guy at the front desk (who was on the phone). I asked him to open the parking lot so I could get my car out. He then makes a weird request - "Can you transfer me 300 Chilean pesos from your bank account?".  He then pulls out a wad of cash and says he has the money to give me back, but I just need to transfer 300 pesos from the bank account. With emphasis on my bank account. Bear in mind 300 pesos is like 30 cents only. He says it is for keeping the "hotel secured." That made no sense. I realized this guy was blatantly trying to scam the hotel guests. So, I said in a loud annoyed tone, "Absolutely not. I'm not transferring anything. ". He said something to his partner on the phone and hung up. And quickly walked out with me to open the parking lot. He didn't utter a word after that. I wasn't sure if this guy was a lone wolf or connected. So, I waited until I'm back home before writing this review.   If the management is reading this, it was the person at the front desk on Nov24th early morning (5am). He was a little on the larger side. I couldn't read his name tag.  On side note, the hotel itself was okay - small rooms but decent for a 1 night stay. There is off-campus parking. 

El Hotel cumple con lo básico y quizás las 4 estrellas fueron de hace años. Las habitaciones cómodas, pero algo frías para la época (invierno, máxima 5°C), no disponen de regulación de temperatura y para el frío ofrecen estufas de convección eléctricas. La sala de gym sólo funciona la máquina elíptica, la presbanca en malas condiciones, no tienen implementos como mancuernas, colchonetas y la trotadora no funcionaba. El desayuno con amplia variedad de alimentos altos en azúcar, siempre jugo de naranja mezclado con mucha agua, poca variedad de frutas y alimentos saludables, durante los 4 días las alternativas eran huevos en todas sus variedades (huevo duro, pasta de huevo, huevos revueltos), las mismas tartas y queques. El personal en general tanto de recepción como del restaurant poco atento, jamás se acercaron a preguntar si necesitábamos algo, como andaba todo, con suerte un hola. Tanto en la llegada con el check out muy fría la atención, si bien llegamos temprano (14:00) y nuestro check in era las 15:00 lo primero que nos dijeron, el check in es a las 15:00 y lo otro que el check out es a las 11:00 am, y lo normal en general es a las 12:00. Por último, el aseo de la habitación es máximo a las 12:30 y comienzan a preguntarte ya a las 11:00 si dejaras la habitación.