Rayentray Grand Hotel

Supuestamente es un hotel 4 estrellas, te cobran como si lo fuera, pero la categoría le queda GIGANTE. Tiene una piscina familiar cubierta, pero para acceder hay que salir al exterior. Como tampoco dan batas en las habitaciones para poder ir a la piscina, tenés que llevarte una mochila con ropa para poder cambiarte luego de usarla, para no congelarte al salir y volver a entrar al hotel. Las batas solo se las dan en el Spa a los huéspedes que pagan aparte ese servicio (si si, estás leyendo bien, un hotel 4 estrellas te cobra aparte el uso del Spa). Además si tenés el cabello largo, te exigen usar un gorro como si fuera un club. Ellos te proveen uno que ni siquiera se sabés si está en condiciones de limpieza, dado que no vienen cerrados en ninguna bolsa ni nada. Te explican que es por un tema de higiene, pero si fuera así, deberían entonces pedirle a todos los huéspedes que se duchen antes de usar la piscina, cosa que no sucede. En las habitaciones no hay ni un solo enchufe cerca de las mesas de luz ni del lado de la cama, tenés que cargar el celular en el enchufe que hay en el pasillo y dejarlo en el piso. El baño tenía olor bastante desagradable. La mucama a veces se olvidaba de sacar los residuos y de reponer la misma cantidad de toallas. Una noche mi hija pequeña se hizo pis en la cama, y al día siguiente antes de irnos saqué las sábanas para que las cambiaran al hacer la limpieza. Al llegar a la noche a la habitación, nos encontramos con que las sábanas eran las mismas. Impresentables. Hacen fiestas en el salón de eventos del hotel que está en el entrepiso, y si tenés la mala suerte de que te toquen las habitaciones de los pisos más bajos, es imposible dormir por la música. Tuvimos que cambiarnos de habitación para poder descansar. Todos nuestros problemas se los hemos manifestado a los recepcionistas, quienes tomaron nota de los sucedido y se comprometieron a darnos una solución. Pero nadie se ha mostrado interesado en que pasemos una grata estadía, ya que no nos contactaron en ningún momento. Ni siquiera nos han solucionado el tema del olor en el baño, pese a que se los he comunicado en reiteradas oportunidades. En fin, pésima atención y servicio, que no está acorde a lo que ofrecen y cobran. Vayan a otro hotel.

El hotel es lindo. Lo mejor es su vista al mar. Las instalaciones son cómodas. El personal es amable. En cuanto a la reserva fuimos 5 días y los primeros 2 tuvimos que reclamar que éramos 4 en la habitación para que nos dejen toallas y elementos de higiene para todos. Nos dejaban solo para 2. Lo peor que tiene es que tienen la pileta en concesión, por lo que si queres ir a relajarte, la vas a encontrar llena de andariveles y niños que no son huéspedes en la pileta. Queda disponible solo 1 andarivel para disfrutar y cuando ingresan los mas chiquitos inhabilitan el descanso, por lo que no queda parte baja disponible para los mas chicos. Ni hablar de los padres que entran en zapatillas y esperan dentro de la pileta. Es decir, se llena de gente de afuera. Es sucio, inseguro y desprolijo. El resto ok.

Me alojé en una habitación triple, con dos niños de 8 y 10 años respectivamente. A la derecha de la habitación un perro que no paró de ladrar durante dos noches seguidas. A la izquierda una habitación separada de la mia mediante una puerta simple, sin aislamiento. Escuché toda una conversación privada sobre una historia de maltrato. Totalmente innecesario, más estando en vacaciones. Al dar aviso a recepción me dijeron que no podían hacer nada y me ofrecieron un cambio de habitación a las 00:00 hs. Estando mis hijos dormidos. Por otra parte no me avisaron cuál era la pileta de uso para niños y estando en el agua , los hicieron salir y atravesar un patio frio y ventoso a la intemperie.

Muy ben hotel Lastima las camas todas twenn y para dormir un matrimonio son realmente incomodas Se solicito una cama masgrande pero no hubio respuesta Comida muy buena Sin nada light excepto fruta Sin embrago la ensalada de fruta llena de almibar de la lata de durazno. Falto variedad. El abadejo dela cena exquisito sdos

Las habitaciones con alfombra me resulta antihigiénico. En el balcón había una botella de plástico usada y tirada en el piso. En cuanto a limpieza en general estaba bien. Un par de horas después de hacer el check-out y seguir dentro el hotel almorzando, recordamos se nos había quedado una prenda dentro del ropero. Solicitamos en la recepción y no la encontraron. Solicitamos la busquen y empezo la desastrosa respuesta, nos acusaban de que mentimos y solicitando revisarnos el equipaje y nuestro auto. Horas después la encontraron "extraviada" con la ropa de cama. Insolente y mal educado el manejo ante un inconveniente que es de seguridad y responsabilidad del hotel.

Excelente estadía en el hotel!!! Fuimos en familia y la pasamos genial. La vista es increíble!!! El personal muy atento y servicial. Todo EXCELENTE. Las habitaciones súper confortables, la limpieza excelente. Todos los servicios diez puntos!! El servicio de pileta recreativa muy bien organizado. El restaurante es MUY BUENOOO!!! Súper recomendable y seguro volveremos!!!