Hotel Don Horacio

Habitaciones con decoración vieja, desgastada y dañada. Cama con un colchón nada confortable. Toallas manchadas y muy ásperas. El restaurante del hotel es muy precario. No ofrecen almuerzos y tienen opciones muy limitadas para cenas. El desayuno NO es continental, ofrecen muy poco y todo dulce. No tienen un buen servicio de televisión por cable. Tuve que lidiar con cucarachas en la habitación

Bueno no se x donde empezar...al.menos las 2 habitaciones que yo.vi dejan mucho que desear. En la primera que me dan no funcionaba la televisión y no había WiFi. Me cambian a otra que tenia un olor a humedad horrible...El inodoro perdía agua continuamente y tenía la tapa rota. La ventana del baño estaba rota y no tenía mosquitero..o sea nunca la podía abrir xq m podían entrar bichos. Siempre tenía q tener el.baño cerrado Hay un pequeño lugar para colgar ropa que tampoco nunca lo pude abrir xq tenía el mosquitero roto. O sea que jamás pude ventilar la habitación siempre la tuve q tener cerrada. Me dijeron q el inodoro lo tenían q desarmar q m iban a pasar a la primera habitación qué ya habían arreglado la tele. Pero no tenía wifi. Asi q l dije dejame el inodoro perdiendo pero arreglame el resto. Nunca lo hicieron porque tenían q arreglar otras habitaciones pero le dije la única q esta ocupada es la mía xq el.hotel estaba vacío. Solo el.primer día había 5 habitaciones ocupadas de 29 qué tiene y un día vino un contingente que era para otro hotel pero se lo pasaron a este. Sino estuvimos solos horrible una tristeza. El desayuno horrible duro viejo. Pedí hablar.con los dueños antes d irme y demás esta decir que nunca aparecieron. Pero a la hora d cobrarme no tuvieron ninguna atención ya que m cobraron todo. Cero mantenimiento tiene el.hotel. Una muy mala experiencia realmente Por el valor de este hotel había otros que no conozco que tal vez sean mejores..saludos

Nos hemos alojado 3 noches en este hotel, es difícil saber por dónde empezar esta reseña. Hemos pagado 420€, por ese precio podrías esperar que la limpieza, infraestructuras y servicio fueran fantásticos pero no, aproximadamente un 80% del tiempo no había nadie en la recepción, teniendo el desayuno pagado ( no vayáis pensando que un bufet tremendo, es bastante escaso y limitado en opciones), se olvidaron de nosotras debido a que llegó una excursión grande y por esa misma razón,el mismo día, nos dejaron sin cenar y nos dieron el tlf de un delivery para que pudiéramos pedir una pizza. Podemos seguir con las camas de colchón de muelles baratos, el olor a humedad en la habitación, el moho en el baño, la ducha del pleistoceno y que esas paredes no vieron la pintura desde el siglo xv. Ok a que es un hotel que está en la selva pero no es la primera vez que me alojo en un hotel en la misma zona y ni por asomo la habitación se encontraba en estas condiciones ni la atención ha sido tan nefasta.

Nosotros somos -éramos / huéspedes recurrente del hotel, era nuestro lugar favorito de Iguazú, apenas teníamos la posibilidad de hacer una escapadita era ahí donde quería ir, pero lamentablemente nuestra última estadía no fue así, estoy totalmente sorprendida y decepcionada, tenemos que informar un destrato recibido por parte del hotel, según lo que indican en promo en las redes sociales y lo acordado antes de viajar el transfer in / out estaba incluido, a la llegada si nos fueron a buscar pero no nos llevaron al regreso y además nos trataron con despecho y tono burlona. La noche anterior a nuestro regreso acordamos en recepción el horario de regreso. Al día siguiente cuando estábamos haciendo un paseo vimos que el horario de vuelo salía mas tarde por lo que mando mensajito al hotel reprogramando el horario de salida, la respuesta de ellos fue que el móvil estaba fuera de servicio que nos tomáramos otro transfer, cuando les aclaro que ya lo teníamos reservado me responden que estaba incluido siempre y cuando tomemos excursiones con ellos, que acordemos con quienes contratamos para hacer la excursión ya que nosotros estábamos de excursión con otra empresa (nosotros no le habíamos dado detalle de que estábamos haciendo ni en donde estábamos), aun así creyendo de mi parte que quizás era solo una confusión les vuelvo aclarar que éramos huéspedes del hotel, y que era solo reprogramar el regreso de las 15 a las 17hs, la respuesta de ellos seguía siendo que me tomara el Remis que contratamos para ir a cataras, que ellos no nos iban a hacer el viaje, que el servicio de regreso solo estaba disponible si tomamos el taxi que ellos tienen ahí en el hotel disponible, que si hacíamos otro viaje por nuestra cuenta ellos no tenían la obligación de traernos de regreso, por lo que me tomara el taxi que decimos contratar aparte, cuando les vuelvo a responder que estaba sorprendida por su respuesta, que nosotros reservamos un servicio de hospedaje, no que contratamos un agencia de tour, que nada tenia que ver lo que nos estaban diciendo, y tampoco si así fuese no nos lo indicaron antes de hacer la reserva como para saber que estábamos obligados a tomar su taxi, la respuesta de ellos siguió siendo en tono resentido y burlona, diciendo que el móvil fue secuestrado por la policía, que no nos tenían agendados como huéspedes, que no tenían reserva nuestra, preguntandome si ellos nos habían ido a buscar al aeropuerto, luego que bueno si te confirmo que a las 17hs te llevamos y cuando le pido confirmación porque ya era evidente que nos estaban tomando el pelo me dicen que no, a todo esto nosotros estábamos en el parque intentando disfrutar del paseo, y nos hicieron pasar una angustia terrible, no por tener que contratar otro taxi si no por el boludeo y encima que teníamos todos los bolsos en recepción y preocupados que al llegar nos salgan con que no teníamos ningún bolso. Al llegar al hotel y quejarme por el trato recibido el chico de la recepción estaba desentendid

me cobraron demás la comida y no me reconocen los importes sobrantes. No anda bien el internet del hotel y pasaron tres veces mi tarjeta proviaje y los pagos se acreditaron en su cuenta y les mande los comprobantes pero ellos no negaron

Habíamos reservado el hotel telefónicamente con más de un mes de anticipación y al llegar, después de un largo viaje, nos reciben diciendo que habían cancelado la reserva porque no había depósito previo, siendo un fin de semana largo dónde no hay lugar en ningún hotel. La cuestión fue que al reservar nunca nos pidieron depósito, de todos modos, insistimos en hacerlo para quedarnos tranquilos y nos dijeron que no era necesario nuevamente. No solo sucede esto, sino que además nos trataron de mentirosos, de que no era posible que hayamos hecho la reserva y tampoco nos ofrecieron una disculpa o un translado hacia algún hotel donde podamos conseguir una habitación. Terminamos pagando más del doble una habitación por un hotel que no lo valía ya que no podíamos conseguir otro. Nada recomendable.