Teide Rooms

Excelente

Bien situado y totalmente reformado Hice la reserva por un portal de alojamientos pero no me enviaron el codigo para realizar el auto check in, necesario para conseguir la tarjeta de acceso en la máquina situada en la calle. La máquina de check de la calle se bloqueó y despues de perder tiempo durante un rato, nos tuvieron que hacer el proceso manualmente. Habitacion totalmente reformada, bien insonorizada, muy accesible, pero la ventana estaba bloqueada y no permitia abrirla.

Wir waren sehr zufrieden, kommen auf jeden Fall wieder, danke

Muy bien la habitacion, el baño muy moderno, la cama cómoda.

He desayunado varias veces, y el servicio es pésimo , 30 min de espera café frío...., Y eso que soy vecino y conocido), he optado por desayunar en otro que esta más abajo...Hoy por ejemplo he ido a comprar tabaco...pues no!!!, la camarera jovencita ella me ha dicho que cambio para la máquina NO..., que tal vez si hiciese una consumición!!!!, jaja..., sin embargo cambió para la tragaperras si hay!!!, menos mal que el chico de la frutería me ha cambiado sin "soborno, jeje".. Apuntar además que cuando hay futbol, es preferible la terraza exterior, pues se arma cada jarana dentro que vaya...en fin van de mal en peor!!!. Suerte!!!!

Sinceramente no tengo palabras para describir lo mal que me han tratado. He reservado desde el sitio del hostal y me he equivocado la fecha poniendo la del día en que estaba haciendo la reserva en lugar de dos semanas después como necesitaba. Automáticamente he llamado para cambiarla e no me han aceptado el reclamo haciéndome pagar la tarifa entera de la reserva argumentando que los cambios 48h antes de la fecha de llegada se paga una noche en concepto de indemnizaciòn. Entiendo perfectamente esta politica con la gente que cancela a ùltimo momento y hace perder al hotel una noche de estadìa, Pero he explicado en todos los modos posibles, que no estaba cancelando sino cambiando la fecha de llegada, que me habìa equivocado y que la reserva la habìa hecho 10 minutos antes de llamarla! La falta de sentido comùn y la arrogancia de la persona con la que he hablado, no tiene nombre. Es realmente una vergüenza que gente que trabaja con los turistas se comporten de esta manera. . . I honestly have no words to describe how badly I was treated. I booked from the hostel website and I made a mistake in the date by putting the date of the day I was making the reservation instead of two weeks later as I needed. I automatically called to change it and they did not accept my claim and made me pay the full rate of the reservation arguing that changes 48 hours before the arrival date are paid one night in compensation. I understand perfectly this policy with people who cancel at the last minute and make the hotel lose a night's stay, but I explained in every possible way that I was not cancelling but changing the date of arrival, that I had made a mistake and that I had made the reservation 10 minutes before calling her! The lack of common sense and arrogance of the person I spoke to is beyond words. It is really a disgrace that people who work with tourists behave in this way.