Residence Mallorca Cecilia arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Chère Marie,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la proximité de la plage, qui se trouve seulement à 250 mètres de notre établissement, offrant un accès direct à la belle Cala Marçal et ses eaux cristallines.Cependant, nous regrettons que la propreté et le confort de la chambre n'aient pas répondu entièrement à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos retours sur ces aspects et nous nous efforçons de maintenir nos standards de qualité élevés pour que chaque hôte se sente parfaitement à l'aise durant son séjour. Nous vous prions de recevoir nos excuses les plus sincères pour tout désagrément occasionné.Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'appartement bien situé pour profiter pleinement de vos vacances sur notre magnifique île. La nature environnante offre de nombreuses opportunités pour des randonnées et des découvertes pittoresques.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations,Catherine C., Directrice générale

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrte Bernadette,wir danken für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Pierre & Vacances Mallorca Cecilia hatten.Wir sind erfreut, dass Sie sowohl das unkomplizierte Einchecken als auch die Qualität und die praktische Einrichtung Ihres Apartments genossen haben. Ebenso schön zu hören, dass Sie das Meeresrauschen bei Nacht als wunderbar empfanden.Jedoch bedauern wir, dass die Lärmbelästigung durch die Anlieferung von Waren für den nahegelegenen Supermarkt Ihren Frieden gestört hat. Wir verstehen, dass dies die Ruhe, die wir unseren Gästen bieten wollen, beeinträchtigen kann.Dennoch hoffen wir, dass die Lage unseres Hauses, nur 250 Meter vom Strand Cala Marçal entfernt, und die Nähe zu den natürlichen Buchten mit ihrem kristallklaren Wasser zu Ihrer Gesamtzufriedenheit beigetragen haben.Es wäre schön, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenCatherine C., Hoteldirektorin

Majoituspaikan vastaus: Dear Muhammad, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We hope you had the chance to experience our proximity to the beautiful Cala Marçal beach during your stay, offering you easy access to its crystal-clear waters and sandy shores just a short walk from our apartments.We would be delighted to welcome you back.Take care,Catherine C., General Manager

Majoituspaikan vastaus: Chère Marie-Laure,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage ainsi que le confort de la literie de nos appartements climatisés. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté de la chambre ait été en deçà de nos standards habituels. Nous comprenons l'importance d'un environnement calme et d'une chambre impeccable pour le confort de nos hôtes et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour continuer à améliorer nos services. Enfin, il est formidable de savoir que vous avez trouvé notre équipe aimable et que le confort global de votre chambre a contribué à un séjour agréable. Nous souhaitons également souligner que nos hôtes peuvent profiter de la magnifique plage de Cala Marçal située à seulement 250 mètres, ainsi que des restaurants et bars offrant des vues imprenables sur la baie de Portocolom.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations,Catherine C., Directrice générale

Majoituspaikan vastaus: Dear Neil, Thank you for this review about your stay with us at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.We are delighted that you found the room to be comfortable and appreciated the cleanliness and amenities provided. Our team works diligently to ensure that our guests have everything they need for a pleasant stay.However, we regret that the view from your room did not meet your expectations. We understand how important a pleasant outlook is and we strive to ensure that all aspects of our guests' experiences are satisfactory.Nonetheless, we are pleased you enjoyed our convenient location, just a stone's throw from the beautiful Cala Marçal beach and local shops. We believe that our prime location coupled with the surrounding amenities contributes greatly to the enjoyment of our guests' stays.The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Catherine C., General Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Vivien, Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.We are delighted that you appreciated the cleanliness of the flat, the comfort of the bed, and the quality of our air conditioning. It is also pleasing to hear that you found the kitchen equipment to your satisfaction. However, we regret to hear about the difficulties you faced with communication from the UK and the view from your apartment. We understand that a welcoming view contributes significantly to the enjoyment of your stay, and we apologize for any disappointment caused. Moreover, we are concerned about the noise and the occasional unpleasant odor you mentioned and will look into these matters. Nonetheless, we are pleased that the beauty of the palm trees, gardens, and our pool added to the enjoyment of your stay. The proximity to the beach is indeed one of the highlights of our location, and we are glad that you had the chance to enjoy swimming and snorkeling in the crystal-clear waters of Cala Marçal.We hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future. Kind regards,Catherine C., General Manager

Majoituspaikan vastaus: Cher Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Nous sommes heureux de lire que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez jugé votre hébergement comme étant très bon. Cela nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité à nos hôtes.Cependant, nous regrettons que l'équipement de cuisine n'ait pas pleinement répondu à vos besoins. Nous comprenons que ces détails sont importants et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Notre objectif est de fournir un confort optimal et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience culinaire au sein de nos appartements. Pour toute demande spécifique lors d'un futur séjour, n'hésitez pas à contacter la réception, nous serons ravis de pouvoir vous assister.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Catherine C., Directrice générale

Majoituspaikan vastaus: Estimada ,Gracias por dejarnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.Respondiendo a su reseña, lamentamos que haya tenido inconvenientes con el servicio de lavandería y sus inflables en la piscina. Trasladaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes, a fin de revisar sobre el particular.En cuanto a la vista del apartamento y el entorno, tendremos en cuenta su comentario. Estamos ubicados a solo 250 metros de la hermosa playa de Cala Marçal, en el corazón de la bahía de Porto Colom donde hay restaurantes y bares con vistas magníficas a la bahía.Sentimos si percibió falta de cordialidad del personal y nos disculpamos. Revisaremos con el departamento a cargo lo sucedido en su caso, tenemos como compromiso brindar al cliente la mejor de las atenciones con un trato amable y cercano. La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo principal y sus comentarios son muy valiosos para nosotros.Un cordial saludo,Catherine C., Directora general