Forrest Hotel & Spa Puebla

Como refiero en el titulo el hotel tiene potencial, es una linda propiedad, bien ubicada a 5 minutos del centro histórico. las habitaciones con buen espacio. La limpieza deja mucho,que desear, baño W.C. con sarro en la taza y regadera, la habitación sucia, piso no estaba limpio, almohadas con sangre, las sabanas manchadas, e incompletas, solo tenia una sabana, paredes manchadas, que se pueden limpiar, tapete con residuos de que no se sacude, aspira o limpia. Un bolsa de plástico en el closet, tal vez del huésped anterior. Cuando se le expone esto a la gerencia, simplemente su respuesta fue que ya lo estaban viendo. Nuestra intensión, no era obtener beneficio de este situación, sino que tomaran acción y dejaran la habitación limpia; como debería ser entregada desde un inicio. La persona que si nos atendió mejor, fue la señorita Odalys, quien se esmero por cambiar lo antes expuesto. Partes que pueden mejorar, su amenidades, ya que la tarifa que tienen permite mejorar sin elevar tanto su costo. Cambiar la lavandería, para mejorar sus blancos y felpas. Agradezco la atención la hora adicional que nos otorgaron y permitieron salir mas tarde.

Muy acogedor, la estancia fue muy agradable para nosotros , bonita habitación con lo necesario, closet, agua caliente sin problemas, ventilador en el techo, incluso una cafetera (agregaría únicamente el que no habia azucar jeje). Excelente servicio!!

I stayed 2 nighits, NO ELEVATOR IN THE HOTEL, first room, bed was as hard as rock, the towels stained, the hair dryer dont work, when we tooked a bath the water goes everywhere, noisy hotel you can hear everything. Second room, dont work security box, the stainer in the bath broken, the phones in both rooms dont work well. The breakfast was supost to be in the reservation, nooo only coffee, bread, and fruit (they dont have fruit) Terrible acctitud from the girls in the front desk, with no attitud of helping a guest, and keep going with more,,, dont come back