Holiday Inn Express Puer Simao by IHG arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～讀到您 “認可房間新、員工友好熱情，點贊大堂多種茶飲”，特別欣慰！優質硬件和貼心服務是我們的核心追求，您的肯定讓我們更有動力😆！我們會繼續保持房間的新凈整潔，強化員工的熱情服務意識，保障大堂茶飲的豐富供應，用穩定的體驗迴應您的信任。感謝您的反饋，盼着您下次光臨，依然能感受到這份舒心與愜意呀～

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, thank you for staying at our hotel. We are sorry to hear that the service did not meet your expectations, and we take your feedback seriously as we continuously strive to improve. Our hotel is located in the core area of Pu'er, close to the airport and high-speed rail station, with easy access to attractions and surrounding dining and shopping options. We offer stylish rooms with thoughtful amenities like high-speed Wi-Fi, supportive mattresses, and separate wet and dry bathrooms, along with a hearty breakfast and facilities such as a gym and laundry room to enhance your stay. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. IHG Social Listening Team

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好呀～看到您詳細分享普洱之行的完美體驗，肯定我們智選假日在價格、位置、清潔、服務（洗衣、貼心洗漱用品）、早餐等全方面的優勢，還送上 “生意興隆” 的祝福，這份滿是細節的認可讓我們太暖心了🥳！我們一直用心打磨每一處細節，從親民價格、核心區位的選址，到乾淨整潔的房間配置，再到洗衣機器人配送、早餐本地特色融入、貼心內衣清洗液等增值服務，都想讓您的旅程更省心舒心。能成為您完美行程的 “功不可沒” 的一環，所有用心都值了～ 我們會帶着您的祝福繼續堅守品質，期待下次您再來呀✨！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好呀～看到您如此細緻地分享連住 + 續住的滿意體驗，從新設施（佈局合理）、無死角清潔、鬧中取靜的環境（市區位置 + 小院不嘈雜），到全流程熱情服務，更因 “早餐好吃品類多” 從景邁山回來續住，還點贊免費暢飲的普洱好茶，這份滿是細節的肯定讓我們太開心了🥳！我們一直用心打磨每處體驗，用新設施保障便捷、無死角清潔守護舒心、選址兼顧市區便利與小院安靜，更用豐富早餐和本地好茶傳遞心意。能讓您願意 “回頭續住”，所有用心都值了～ 我們會繼續守住這份品質，期待下次您再來呀✨！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好呀～看到您詳細誇讚酒店乾淨整潔，肯定前台工作人員微笑服務、專業耐心，還點贊早餐品類豐富（精準提及稀豆粉米幹、普洱醫院大麪包、普洱老蛋糕等本地特色），更明確表示下次來普洱還選我們，這份滿是誠意的認可，讓我們太暖心了🥳！我們一直用心做好每一處細節，用潔凈環境保障舒適，用專業微笑傳遞温暖，用特色早餐串聯本地風味，就是想讓您住得舒心、吃得安心。能成為您下次來普洱的首選，所有用心都值了～ 我們會把您的表揚傳遞給前台團隊，繼續守住這份品質，隨時等着您再來呀✨！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～讀到您對酒店的滿滿好評，從位置、停車、服務、房間景觀，到早餐的各類特色（咖啡、牛角包、豆湯米線）、免費洗衣服務，每一個細節都被您記在心裏，這份細緻的肯定太鼓勵我們了😆！我們會繼續保持現有優勢，維護便捷的停車與優越的位置，優化早餐品質與服務細節，讓免費洗衣等貼心服務持續在線。感謝您對前廳同事和全體員工的認可，我們會帶着這份動力，堅守初心，盼着您下次光臨呀～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～讀到您 “力贊酒店高性價比、高裝標，認可房間升級、早餐優質，願意推薦給他人”，每一個亮點都戳中我們的初心，這份鼓勵太有力量了😆！我們會繼續維護新酒店的高裝標品質，保持靈活的房型升級服務，優化早餐品類與口味，用穩定的高性價比體驗迴應您的信任。感謝您的推薦，盼着您下次光臨，依然能感受到這份超出預期的優質體驗呀～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好呀～看到您結合普洱茶文化背景推薦我們，肯定停車方便、服務超棒，還點贊一樓好用的洗衣機烘乾機、豐富早餐（本地米線、米幹、粑粑全覆蓋），更説下次還來，這份滿是茶城特色的認可讓我們特別暖心🥳！我們一直用心適配普洱的城市氣質，既要保障停車便利、實用配套（洗衣設備），也要用貼心服務和本地風味早餐傳遞茶城風情，讓您的出行更省心。能成為您茶城之行的優選，所有用心都值了～ 我們會繼續守住這份品質，期待下次您再來普洱呀✨！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～讀到您 “認可全流程體驗，還點明朋友、情侶出遊都合適，下次還選”，特別開心！您關注的 “位置、服務、舒適感、性價比”，剛好戳中不同出行人羣的需求 —— 朋友結伴能共享設施，情侶出遊有安靜氛圍，這份 “全場景適配” 的肯定，對我們特別珍貴😆！我們會繼續維護好這些優勢：保證前台效率與熱情，守住客房潔凈和床品舒適，讓洗衣房、健身房隨時能用，早餐也保持豐富美味。盼着您下次不管是和朋友還是情侶來，都能像這次一樣，輕鬆享受到高性價比的舒心體驗呀～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～讀到您 “點贊家庭關懷房、衞生、環境、服務、早餐，特別開心！您關注的 “實用設計” 和 “真誠服務”，正是我們打磨的核心 —— 既要靠設施解決出遊痛點，也要用不功利的服務傳遞温度，這份反饋太珍貴了😆！我們會繼續維護家庭房的設施，加強布藝床靠等難清潔部位的打掃標準；同時保持便民籃物品充足、茶水供應；服務上也會延續真誠的風格，讓早餐始終豐富美味。盼着您下次和朋友出遊，繼續為這份 “實用又真誠” 的體驗點贊呀～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好呀～看到您誇讚前台兩位小姐姐服務熱情周到，細數升房、贈早餐、送別禮物和給小朋友的小汽車玩具這些暖心禮遇，還給出五星推薦，這份滿是温度的認可讓我們太感動了🥳！我們一直想把服務做到有温度，不僅保障基礎入住體驗，更想通過升房、贈禮等小驚喜，讓大人住得舒心、小朋友玩得開心。能得到您全家的滿意和五星肯定，所有用心都值了～ 我們會第一時間把您的表揚轉給兩位小姐姐，繼續守住這份暖心品質，期待下次您帶小朋友再來呀✨！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好～收到您如此真誠的好評，從出行便捷性到特色茶飲、貼心服務、美味早餐，每一句誇讚都讓我們倍感榮幸！尤其是您 “以後有機會還會入住” 的承諾，是對我們最大的肯定，這份信任太珍貴了🥰！後續我們會一直延續這份初心，把您喜歡的所有體驗都保持在線，用更優質的服務迎接每一位客人。隨時歡迎您再來，我們已經備好特色茶飲、豐富早餐和貼心服務，等着與您重逢呀～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，您好：非常抱歉！這次入住讓您遭遇了糟糕體驗，這完全背離了我們對服務和環境的基本要求，我們深感自責，也向您鄭重道歉。針對您反饋的問題，我們已第一時間啟動整改：即刻安排客房部對所有客房地毯進行深度清潔與消毒，後續將增加地毯吸塵和清潔頻次，確保新開酒店的衞生標準不打折扣；同時對清潔團隊進行重新培訓，明確衞生檢查細則，避免再出現類似問題；立即研究私隱方案，避免雙方客人的尷尬處境；針對服務 “中規中矩” 的問題，組織前台及客房團隊開展服務禮儀培訓，提升主動服務意識，讓態度更有温度。特別感謝您認可餐食口味，這是我們的榮幸。但衞生與私隱問題的不足，我們絕不會迴避。若您願意再給我們一次機會，下次入住時我們會為您預留經過雙重檢查的潔凈客房，並提前做好窗簾調整，全力彌補這次的遺憾。