Residence Baia dei Mirti

Abbiamo soggiornato in questa struttura per 9 notti. Dal punto di vista estetico e ambientale è davvero bella: ben tenuta, in una posizione piacevole e con uno staff gentile e disponibile. Tuttavia, l’esperienza è stata compromessa da una gestione disorganizzata che ha creato non pochi disagi, soprattutto all’arrivo. La struttura si affida a Pierre & Vacances per la gestione delle prenotazioni, ma in caso di problemi non è stata in grado di fornire un supporto concreto. A causa di un disguido con il portale, la nostra prenotazione non risultava — e abbiamo potuto accedere alla camera solo pagando nuovamente, anche se avevamo già saldato in fase di prenotazione. Quel che abbiamo trovato particolarmente scorretto è che la struttura non ci ha supportati in alcun modo nella gestione del problema. L’unica azione intrapresa è stata l’invio di una mail a Pierre & Vacances, senza fornire alcun contatto utile per sbloccare la situazione (nessun numero diretto, nessuna mail di un responsabile, nessun reale tentativo di aiutarci a risolvere). Tutta la gestione è ricaduta sulle nostre spalle, in una situazione già stressante. Inoltre, il numero di telefono riportato nella conferma d’ordine e all’ingresso della reception era errato. Nei giorni precedenti all’arrivo ho provato più volte a contattarli, senza riuscirci. Nel 2025 non è accettabile che una struttura turistica non sia raggiungibile telefonicamente: una semplice telefonata avrebbe forse evitato il disguido. Consiglio alla struttura di migliorare la propria organizzazione e il livello di assistenza offerta agli ospiti, soprattutto in situazioni delicate. Con un po’ più di attenzione e collaborazione, l’esperienza sarebbe potuta essere molto diversa.

Location stupenda, appena fuori Vignola. Silenziosa, rilassante e dotata di ogni comfort (bar-ristorante-piscina-TV-climatizzatore-lavastoviglie). Lo staff è sempre disponibile e molto accogliente. Parcheggio riservato agli ospiti della struttura, molto vicino agli appartamenti. Sia l'esterno che l'interno degli appartamenti sono praticamente nuovi. Molto probabilmente ci torneremo, ma in ogni caso la consiglierò sicuramente.

Residence perfetto dotato di ogni confort. Pulito e personale educato. Abbiamo soggiornato 7giorni accolti da Gunther, il direttore che ha provveduto ad ogni nostra esigenza con pazienza, educazione e professionalità. Residence a poco più di 700 m dalla spiaggia e posizione strategica. Residence fornito di lavanderia,piscina, bar,ristoranti, giochi per i bambini e area parcheggio vastissima. Camera eccellente, con piano a induzione e letto comodissimi. Consiglio vivamente .