Hotel Villa Maya

non danno vino e personale scortese, sono qui con amici, abbiamo bevuto una bottiglia di vino in 5 ( mezzo bicchiere a testa), per i nostri standard è l equivalente di una colazione e quando sono andato a chiedere ai camerieri mi hanno risposto che non lo avrebbero più portato senza dare giustificazione. Non avevo mai provato una rabbia cotale, sono indiganto.

This hotel is beyond bad, the place is overrun with cats! (At least that will keep the rats away) On the night we stayed the restaurant was for some unexplained reason closed. If you are expecting to have air conditioning then do not go to this Hotel, after complaining, the guy from reception came to the room and turned the control from left to right and said it was fixed, he knew the system was faulty but could not be bothered to help us, he then conveniently could not be found when we tried to complain for a second time. This place is tired and very under funded. We spent a sleepless night in a plus 30c room in this excuse for a hotel. We feel that potential customers should be aware of the utter failings of this establishment. We tried to go for breakfast at 07.20 only to be shouted at through a window “ we open at 07.30” The reception was not open and no one could be found in order for me to make a formal complaint. This establishment will one day realise that the customers are not a problem but a gift that supports their business, we are not stupid and we will bite back as I am doing now. If they had taken our complaint seriously instead of just dismissing us then I would not be typing this review. Customers like you and I are key to their business, we will vote with our feet, that’s probably why this place is now on its knees.

Struttura bella e con un grande potenziale ma decisamente migliorabile, soprattutto nei servizi. La camera grande e spaziosa (una "suite" d'angolo con salottino e bagno recentemente rifatto). Materasso buono anche se troppo "sostenuto", lenzuola di ottima fattura. Molto bella la piscina di forma sinuosa, poche persone e molta pace. Personale gentile e discreto. Veniamo alle note "dolenti": La colazione da prenotare il giorno prima è più utile agli albergatori che agli ospiti. Primo perché non si può scegliere nel dettaglio (barrare la voce "salumi" non si sa cosa voglia dire: il primo giorno ho trovato due fettine (DUE) di speck, il secondo tre fettine di orrenda spalla industriale) e secondo perché in questo modo la scelta è troppo ridotta e mancano totalmente i prodotti locali e "fatti in casa" (torte, marmellate, miele locale, uova strapazzate, pomodori, pane integrale, ecc) per favorire i monoporzione industriali già predisposti ai tavoli. Il cliente deve poter scegliere e servirsi a volontà (il primo giorno ho provato a chiedere un secondo croissant ma non c'era). Il "bar tisaneria" all'ingresso offre solo qualcosa da bere: niente gelati per i bambini (d'agosto, in una giornata trascorsa in piscina!). Niente servizio pranzo, neanche qualche facile insalata o piatto pronto, costringendo il cliente a prendere la macchina per cercare altrove... Direi che per il prezzo della stanza il servizio vada decisamente migliorato.