Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

hiamo la sera prima della partenza per avere conferma della prenotazione c/o l'hotel che mi viene confermata dall'addetto. All'arrivo la nostra prenotazione non risulta, a sistema è stata inserita per Agosto. Dopo qualche telefonata ci viene data una stanza nell'ala più remota della struttura stanza 944 (si prende un ascensore all'ultimo piano dalla hall per accedere ad una ballatoia poi un altro ascensore al 5 piano). Camera molto accogliente con vista sul retro, verso un parcheggio esterno. Sfortunatamente il bagno si presenta sporco con capelli sul pavimento, peli in doccia e nel bidet con un simpatico ciuffetto di polvere il retro della porta. Scendo nella Hall. Faccio presente personalmente alla reception con le foto. Scuse di rito, e cercano una nuova stanza. Più tardi in camera si presenta una governante con una responsabile per verificare il tutto. Dalla reception mi richiamano per assegnarmi una nuova stanza. E' la gemella con la stessa vista la 945. Nel bagno stessi capelli con l'aggiunta di una plafoniera con all'interno cimici morte. Taccio sul pavimento, faccio solo presente che un Mariott con bagni in questo stato, non sono secondo standard e parlo almeno della plafoniera. Il giorno dopo si presenta il manutentore per sistemarla. Al check out dell'Hotel avrei gradito un trattamento favorevole, nulla di tutto ciç è accaduto.

We spend 2 nights at this wonderful hotel. Every thing was more than perfect. From the check in with Lionel till our check out through our dinner at the bar been served by Denis with his excellent suggestion for the main course and the wine. Breakfast service was excellent. Housekeeping team did a great job looking to the details. Lovely swimming pool and Panasonic view from our room. Thanks to all the staff for their professional and the friendly service. Thanks to Lionel, Denis and all the staff hotel. We will back again for sure

La struttura è bella, vecchiotta ma tenuta discretamente bene. La nostra stanza classic con una bella vista. La pecca una spa pressoché inesistente se si esclude l'area massaggi. Il percorso (sauna, ecc) tutto confinato in una stanza spoglia, priva di tisane ria, acqua e quanto necessario. La piscina interna idem. Non c'è personale se non nell'area massaggi. Ne siamo rimasti delusi considerando che è considerato il pezzo forte della struttura. Una nota a favore il ristorante, buon cibo e personale molto gentile.

On top of a hill with nice views of the surroundings, amazing friendly and efficient staff, very good food "a la carte" (fish and meat were great) and a nice bar where one can sit next to a fireplace. Indoor heated swimming pool which is long enough to swim (but you got to choose the right time because it is not so wide that many people can swim at the same time). They have also a very big pool outside overlooking the valley and I'm sure it's very pleasant during the right season. I had a car so going around was easy.

Ótimo Lindo!! Bem conservado, ótima cama assim como roupa de cama, toalhas, amenities. Atendimento foi muito bom!!

Siamo stati ospiti di questa meravigliosa struttura con famiglia e amici. Il prezzo è adeguato al paradiso in terra in cui si trova questo hotel. Il personale è qualificato e la qualità dei prodotti è davvero alta, ma credetemi il posto è incantevole. Lo consiglio a tutti.