Hotel Platz

Ich hatte ein Superior-Zimmer mit 18–20 m² gebucht, doch das erste zugewiesene Zimmer war lediglich 15 m² groß, inklusive eines sehr kleinen Badezimmers (ca. 2 m²). Nach einem Zimmerwechsel erhielt ich ein noch kleineres Zimmer mit nur 13 m², ebenfalls mit einem winzigen Bad, in dem man sich kaum bewegen konnte. Zudem fehlten jegliche Sitzmöglichkeiten. Ein weiteres Problem war die fehlende Transparenz: Auf der Hotel-Website gibt es keine realistischen Abbildungen der Zimmer, was irreführend ist. Die tatsächliche Größe und Ausstattung entsprachen nicht den Erwartungen, was den Eindruck von Leistungstäuschung erweckte. Die Halbpension war enttäuschend – es gab keine Menüauswahl, sondern lediglich die Option „Ja“ oder „Nein“. Das Hauptgericht enthielt eine sehr geringe Fleischmenge (unter 100 g), was nicht dem erwarteten Standard entsprach. Ein besonders negativer Punkt war das Verhalten des Hotelchefs. Während des Aufenthalts wurde er mit der Zeit zunehmend unhöflich und gab zudem einen falschen Sachverhalt und Sachverlauf an den Reiseveranstalter weiter, was äußerst unseriös ist. Positiv hervorzuheben sind jedoch das sehr freundliche Personal und der gut ausgestattete SPA-Bereich, die den Aufenthalt etwas angenehmer machten. Fazit: Das Hotel punktet mit gutem Service durch das Personal und einem schönen Wellnessbereich, enttäuscht jedoch in Bezug auf Zimmergröße, Transparenz, Verpflegung und das unprofessionelle Verhalten der Hotelleitung.

Schönes Hotel im kleinen Ort Pufels, bequem über den eigenen Tunnel zu erreichen. Das Zimmer war wirklich schön, ein wenig älter aber super sauber und ich finde es hatte Flair. Der Rest des Hotels wirkt eher modern. Vor allem ist es aber ein Hotel in dem man sich so richtig wohl fühlt und man merkt, dass die Besitzer sehr viel Herzblut reinstecken. Alle Angestellten sind wirklich sehr freundlich und man fühlt sich sehr willkommen. Am allerbesten ist allerdings das Abendmenü, was einem hier für 25€ aufgetischt wird sucht wirklich seinesgleichen. Normalerweise bin ich nicht so ein Fan im Hotel zu essen da ich lieber auch andere Betriebe bei einem Aufenthalt mit unterstütze, in dem Fall bin ich aber sehr froh hier gegessen zu haben. Auch das Fruhstücksbufget war echt sehr nett aufgemacht, trotz Corona. Ich werde auf jedenfall hier wieder übernachten wenn ich in der Gegend bin.

Absolutely beautiful place!!!! Gorgeous scenery, friendly people, clean and inviting hotel. Felt a bit like Heaven!