Hotel Torremayor Providencia

晚上太吵了！

Problema de wifi

Hotel super bem localizado, mas com a infra estrutura e gerenciamento péssimos! sem frigobar no quarto, sem tomada na cabeceira da cama, sem cobertores disponíveis no armário e os recepcionistas são muito mal treinados e a impressão que temos é que estão sempre fazendo pouco caso dos hóspedes. O rapaz da recepção foi extremamente indelicado questionando a falta de passaporte, sendo que viagem mercosul a viagem só exige RG. Todas as vezes que fomos fazer alguma solicitação na recepção , a impressão é de que estávamos incomodando! o Wi-fi dos quartos não funciona. A segurança também é péssima! chegamos várias vezes no meio do dia e mesmo quando havia troca de funcionários da recepção, entramos sem nenhum questionamento! se não fossemos hóspedes poderíamos entrar sem dificuldade. Pedimos a troca da cama de casal para solteiro no dia que chegamos e no dia seguinte era para terem feito a troca. Reforçamos essa solicitação no café da manhã novamente e não fizeram a troca. O porcelanato do banheiro está soltando do contrapiso e está claro que precisam fazer uma manutenção urgente. As toalhas estão poidas e as roupas de cama são encardidas e com manchas. Enfim! o custo benefício não valeu a pena