Vieraskäyttäjä
13. toukokuuta 2025
Je peux dire que chaque séjour ici est un véritable bonheur. Nous venons de passer 8 jours merveilleux, et comme toujours, nous avons été séduits par la beauté du lieu, le calme et l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Notre villa, avec sa piscine privée et une voluptueuse vue sur le lac, était un véritable havre de paix. Très spacieuse et parfaitement entretenue, elle nous a permis de nous détendre dans un cadre idyllique. Tout au long du séjour, nous avons profité d’excellents services : des petits-déjeuners variés et délicieux, un spa magnifique, et un personnel toujours disponible et attentionné. Un immense merci à Madame Sanaa, front office manager, qui a largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Par son professionnalisme, sa disponibilité constante et sa bienveillance naturelle, elle a su répondre à toutes nos demandes avec efficacité et toujours avec le sourire. Son sens de l’accueil, son écoute et sa capacité à anticiper nos besoins nous ont vraiment marqués. Grâce à elle, nous nous sommes sentis considérés et accompagnés du début à la fin. Nous souhaitons aussi remercier Ayoub, réceptionniste, pour son accueil impeccable et son efficacité. Toujours souriant et disponible, il a facilité notre arrivée et veillé à ce que tout se passe parfaitement tout au long de notre séjour. Un grand merci également à Madame Khadija, du restaurant, qui veille à ce que le service soit toujours exceptionnel, à l’image de la chaîne Banyan Tree. Son attention aux détails, sa gentillesse et son professionnalisme rendent chaque repas encore plus agréable. Elle incarne parfaitement l’esprit de l’établissement. Nous voulons aussi remercier tous les serveurs, toujours souriants et efficaces, la superviseure du housekeeping et son équipe pour leur travail impeccable, et les lifeguards, qui prenaient soin de mes filles à la piscine pendant que je profitais de la plage. Leur vigilance et leur disponibilité nous ont permis de nous détendre en toute sérénité. Sans oublier Oussama, guest experience, pour ses sourires, sa joie de nous revoir tout les matins et pour bienveillance. Cela fait plusieurs séjours que nous passons ici, et à chaque fois, nous repartons avec de merveilleux souvenirs et l’envie de revenir. Merci à toute l’équipe, et à très bientôt !
Käännä