Sowell Family les Bergers

Nous avons passé une semaine au famille les bergers. Nous sommes assez déçu du séjour. Entre les saisonniers qui cris le soir sous nos fenêtres de chambre, les goûters et « apéros » très limité en choix et peu de quantité. les repas du buffet varié mais souvent mauvais ou alors surgelés. La propreté des lieux communs pas terrible, la piscine n’est pas très bien entretenue elle est abîmé à plusieurs endroits les verrous des vestiaires et du seul wc ne fonctionne pas ! Le côté goûter était très sale sur le mur et le sol, les poubelles souvent pleines limite déborde. Malgres tout le personnel était très agréable et poli, les femmes d’entretiens des chambres très sympathique et disponible. Et Franck le gardien de nuit vraiment très gentil et disponible. Je ne parlerai pas des alarmes incendie qui ne sont pas du fait de l’hôtel mais qui a bien marqué notre début de séjour ! Un maximum de profit pour un minimum de service c’est bien dommage, pour notre part nous avions bénéficier d’un avantage de prix par Showroom sans quoi le prix ne vaux certainement pas le séjour !

une très bonne semaine juste avant les vacances scolaires avec la neige et le soleil. La nourriture était bonne et copieuse.

Séjour agréable, chambre propre et bien agencée, une ou deux chaises seraient les bienvenues afin de se reposer sans autre obligé de se couchér. Personnels agréables, souriants et aimables et surtout efficace au moment des coups de feu au repas. ..cuisine en plats chauds variés et excellents. Buffet froid et desserts variés et bon. Juste un bémol car surpris du nombres d enfants présents hors des périodes scolaires....à quoi bon prendre des réservations hors des vacances scolaires afin des laisser les séjours aux familles....

Nous avons séjourné en famille et malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée, plusieurs membres de la famille ont constaté que leurs draps étaient sales. Les chambres sont vieillottes et très mal insonorisées : on entend absolument tout, ce qui rend le séjour peu reposant. Le plus gros problème reste le manque total de communication. Aucune information ne nous a été donnée concernant la consigne au 2ᵉ étage ou l'entrée. Il me semble important de préciser que celle ci se trouve au 2eme avec une entrée directe par le haut de l'établissement. Peut être rajouter une pancarte de dehors pour que les clients sachent trouver leur chemin. Personne ne nous a non plus précisé que le sauna était payant. Les instructions sur les serviettes étaient contradictoires : d'abord, on nous dit de ne pas utiliser les serviettes blanches et de privilégier les serviettes personnelles, puis on nous informe finalement qu'il y a des serviettes bleues à disposition. On nous les donne sans contrepartie, mais lorsqu'on les rend, on nous reproche de ne pas avoir échangé quelque chose en retour. Un manque d'organisation évident. Autre gros problème : il nous a fallu demander directement au personnel de ménage pour obtenir certains services basiques. Lorsque nous demandions à la réception, en mentionnant notre numéro de chambre (pour changer les draps ou simplement obtenir du papier toilette), rien n'était fait. C'est seulement en interpellant directement les équipes de nettoyage que nous avons pu obtenir ce dont nous avions besoin. Le personnel semble mal coordonné, et la dirigeante est particulièrement désagréable. Elle nous a parlé de manière hautaine, comme si nous étions bêtes, alors que le vrai problème vient du manque d’informations fournies. De plus, nous avons été témoins de disputes entre le personnel d’entretien, portes ouvertes, ce qui ne donne pas une bonne image de l'établissement. Côté positif, la nourriture est plutôt bonne et les espaces communs sont agréables, bien que nécessitant un rafraîchissement. Les vitres de la piscine demandent notamment un nettoyage. Avec une meilleure gestion et un vrai effort sur la communication, cet établissement pourrait offrir une bien meilleure expérience. Le rapport qualité prix est bon pour les services proposés.

super hôtel, nourriture parfait, à côté des pistes, chambre nickel !!! 👌🏼 station très chouettes 🦉 à l’année prochaine pour de nouvelles aventures!!⛷️⛷️🎿🎿🥳🥳 j’ai hâte de revenir, changez pas vous êtes au top 😊 à bientôt ✌️ 🥰🥰🥰

Chambres trop petites et peu fonctionnelles. Personnel sympathique mais non professionnel. Restauration et ambiance de cantine. Décoration triste (le bar est plutôt glauque). Déconseillé aux couples en recherche d'un séjour romantique même en dehors des périodes de vacances scolaires.