Sowell Residences Pra Loup

étant venu de nombreuses fois j ai été déçu ce Week end en effet ce n 'était plus comme les années précédentes

La résidence est assez bien située et est bien entretenue. La literie est par contre un peu faible et il n'y a pas de lave vaiselle. Cependant, l'impression générale est très appréciable. A recommander.

Formule all inclusive parfaite. Personnel serviable, disponible et accueillant. Les buffets sont variés et très bons.

Demandez une chambre avec lit et non clic clac car très inconfortable . Un matelas en mousse de 5CM Qui ne sert à rien car beaucoup trop fin . Courbatures et mal de dos assurés .

Excellente expérience dans cette résidence. Effectivement le site a quelques années mais il offre un très bon niveau d'équipements, les appartements sont vraiment très bien aménagés (nous étions 2 adultes et 2 enfants) sont très fonctionnels et confortables. La restauration sur place est une grande valeur ajoutée avec beaucoup de variétés ds les plats, la possibilité de se préparer un déjeuner à emporter. La piscine apporte un plus, ce n'est pas la plus grande, mais les photos du site sont fidèles et surtout cela fait vraiment du bien d'en profiter après le ski. Il est possible de monter à pied sur les pistes, personnellement nous avons largement utilisés les navettes gratuites qui passent toutes les 10/15 min. Une mention spéciale pour toute l'équipe Sowell de la directrice à l'ensemble du staff, ils sont vraiment à l'écoute et hyper prévenant, et feront le maximum pour trouver une solution si besoin. Nous recommandons très fortement cette adresse !

Nous avions effectué notre réservation par téléphone via la plate-forme Sowel pour un “studio 2 personnes”. Première déconvenue dès l’arrivée : le check in est à 17h. L’information ne nous a été communiqué ni par téléphone lors de la réservation, ni dans le mail de confirmation. À savoir que le parking est en plein soleil, qu’il n’y ni bagagerie ou solution pour stocker de la nourriture (d’autant plus qu’il ne doit pas être rare que des clients viennent avec des provisions lors d’un séjour en appart-hôtel), ni vestiaire autre que les toilettes pour ceux qui aimeraient aller skier et ne pas perdre la journée. La réceptionniste, pas spécialement accueillante, nous a laissés dans l’entrée sur ces informations. Heureusement que nous sommes tombés sur la directrice de l’hôtel qui a pu nous ouvrir l’appartement de nos amis arrivés la veille. De retour à 16:30, il ne leur était pas venu à l’idée de préparer en priorités les chambres des clients arrivés en avance. Le “studio pour 2 personnes”, comporte un lit jumeau dans un couloir minuscule donnant directement sur la porte d’entrée, et un canapé-banquette tres inconfortable avec une second matelas sur roulette en dessous dans la partie salon/cuisine. L’un comme l’autre étant complètement inadapté pour un couple. Encore une fois, ceci n’avait pas été précisé au moment de la réservation. La résidence étant complète, une seconde réceptionniste, plus professionnelle, nous a proposé une chambre à l’hôtel, monnayant supplément à notre charge. Nous avions apporté beaucoup de nourriture périssable pour notre séjour, nous avons donc été obligés de refuser. Les studios sont propres et bien équipés. Nous devons en revanche faire les lits nous-même. Avant le check-out à 10h, il faut également nettoyer l’appartement, faire la vaisselle, défaire les lits, réunir draps et serviettes et sortir les poubelles en dehors de la résidence. Je me demande bien ce qui explique un tel délais entre 10h et 17h pour préparer les appartements ! Les chambres sont très mal isolées. Nous entendions absolument tout des chambres voisines, ainsi que les vacanciers très matinaux avec leurs chaussures de ski dans le couloir (pas de ski room, les casiers à ski sont dans les appartements). Seul bon point : le petit-déjeuner / brunch en continue jusqu’à 13h. En définitive, le prix (283€/nuit pour un studio 2 personnes petit déjeuner inclus) n’est absolument pas justifié et il y a un réel problème de communication au niveau du standard de réservation téléphonique.