Hotel Danieli Pozzallo

Niente da eccepire. Fin da prima dell'arrivo siamo stati accolti telefonicamente con estrema gentilezza dalla signora che ci ha chiesto se avessimo esigenze particolari. All'arrivo in questo bellissimo hotel 4 stelle, chiaramente di recente costruzione, arredato e decorato in maniera semplice ma accurata e dettagliata, abbiamo trovato alla reception la massima cordialità e ulteriore attenzione, poiché essendo arrivati prima dell'ora del check in, hanno comunque provato a verificare se le stanze fossero già state pulite ed eventualmente farci accomodare prima. Una lo era, e così è stato. Ci siamo fermati solo per una notte ma abbiamo usufruito della piscina per 2 mezze giornate. Nonostante ci fossero tante famiglie con bambini, non c'era confusione. Anzi, mentre i grandi nuotavano e i piccoli erano al sicuro nella zona più bassa, noi adulti abbiamo potuto rilassarci. Il buffet della colazione continentale era ricchissimo, sempre rifornito e di gran qualità. Presente anche cibo gluten free. Anche al bar tutti i ragazzi sono stati più che cortesi, veloci e attenti. Insomma, non potevo non recensirlo. Ci è dispiaciuto esserci fermati poco e torneremo sicuramente.

Beautiful spacious rooms with everything you need. The staff, especially Veruska, are so helpful and nice. The hotel can arrange transport for you and print business docs as well as they leant to me plugs. Really so nice and easy! I can't recommend enough! Oh and great breakfast too!!

Une honte ! Vous payez un séjour d’une semaine et vous ne disposez même pas des commodités prévues dans l’hôtel. En effet, l’hôtel préfère réserver ses parasols et transats aux personnes externes à l’hôtel. Résultat ? Lorsque vous demandez à la réception d’avoir un parasol on vous répond de vous mettre sous un arbre !!! Aberrant pour un 4* n’est ce pas ?! La réceptionniste vous répondra qu’elle fait ce qu’elle veut. De plus, les espaces extérieurs ne sont pas entretenus (mauvaises herbes tout autour de la terrasse de la piscine). Pas de service à l’extérieur. Personne ne vient vous proposer à boire, vous devez vous même aller demander à l’intérieur si vous avez soif. Lorsque on vous amène votre verre, il n’y a même pas une petite table pour le déposer. Et lorsque vous avez terminé, votre emplacement n’est pas débarrassé et ce, même 3h après avoir terminé. Le nettoyage de la piscine est fait à 9h00 du matin, pile quand les vacanciers souhaitent y aller. Le petit déjeuner laisse vraiment à désirer, pas de choix et produits qui ne sont pas de qualité. Si vous êtes intolérants fuyez également… La chambre est correct mais nous avions des fourmis dans la douche et dans le lavabo de la salle de bain. Quant à la sécurité de l’hôtel, n’importe qui peut s’introduire dans l’hôtel à n’importe quel moment de la nuit. Je ne mettrai plus jamais un pied dans cet hôtel qui est à fuir.

Camera grande e spaziosa, letto abbastanza comodo. I muri della camera però erano molto sporchi e in un hotel a 4 stelle questo non dovrebbe esistere. Doccia piccolina con dispenser per lo shampoo e il bagno schiuma vuoti: nessuno li ha riempiti nei cinque giorni di soggiorno. Quindi poca attenzione. Frigorifero che non raffreddava. Le pulizie lasciano a desiderare: a terra c'era una mosca morta, rimasta lì per tutto il soggiorno. D'altronde le pulizie minime venivano fatte durante il quarto d'ora della durata della colazione. Mai successo in nessun hotel che mentre sei giù a fare colazione, rifanno la camera in così poco tempo! La colazione è buona, anche se non c'è molta varietà, per essere un hotel a 4 stelle. Personale gentile; posizione della struttura buona per girare la Sicilia orientale. Zona silenziosa. Naturalmente devi avere l'auto per poterti spostare.

Pessima gestione. Avevo dimenticato un indumento in camera la sera stessa del check out ho chiamato per informarli ma chi si occupava della pulizia delle camere lo aveva buttato. La direzione non si è nemmeno scusata dell’accaduto anzi in modo arrogante e prepotente ha declinato ogni responsabilità. Consiglio di stare attenti a non lasciare niente di personale soprattutto indumenti o altro che non viene messo in cassaforte per ovvie motivazioni perché verrebbe cestinato immediatamente e non messo da parte in attesa che il cliente possa reclamarlo. Gli indumenti sono di proprietà dei clienti e non dell’hotel

Great friendly service.