Hôtel & Lodges Moby Dick

Bien dans l’ensemble Bel hôtel bien situé, charmbre confortable. Déçu par le rservice au restaurant . Lors d’une soirée pluvieuse notre réservation n’a pas été honorée et c’est en allant au restaurant que l’on nous a prévenu et pas avant !!! Service lent !!! Iles serveurs passent devant vous sans jamais vous demander si vous désirez commander au moins un apéritif… la plage ne semble pas être entretenue et lorsque les chevaux passent le matin personne ne vient nettoyer leurs besoins…

Dommage ! Très bel hôtel situé en bord de plage. Le restaurant est bon et les serveurs aimables. En revanche nous devions partir très tôt pour prendre l'avion et nous avons demandé la veille un petit déjeuner à emporter. Nous ne l'avons jamais eu. Dommage de partir le ventre vide quand on paie une chambre 390 euros. C'est indigne pour un hôtel de ce standing.

Quelle mauvaise surprise... séjour très décevant du début à la fin. Nous rêvons de séjourner dans cet hôtel situé dans un endroit idyllique. On avait un peu peur en lisant certains commentaires négatifs, datant surtout de 2023 et peu de 2024, on avait donc l'espoir que la direction avait pris en considération les points négatifs soulevés dans les commentaires. Malheureusement, force est de constater que TOUS les derniers commentaires négatifs depuis 2023 sont toujours d'actualité. J'ai même du mal à comprendre comment cet hôtel peut obtenir un avis positif... Commençons par l'accueil : désagréable et froid. Aucune explication sur l'hôtel, sur le fonctionnement des transat, sur les heures du petit-déjeuner... On nous a juste donné les clés de la chambre, point. Nous pouvons également signaliser un manque de politesse de la part des saisonniers/étudiants : pas de s'il vous plaît, mépris total du client,... Car oui, le personnel de l'hôtel est constitué uniquement de saisonniers/étudiants qui n'ont absolument pas les compétences requises pour gérer et offrir les services d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons demandé à plusieurs reprises de parler à un responsable mais ce dernier n'était jamais sur place... Le service est très mauvais et nous a fait ressentir un profond malaise. Concernant la propreté de l'hôtel.... Je n'ai jamais vu un hôtel 4 étoiles aussi sale : tâches sur la moquette du sol, tâches sur le mur, ascenseur en panne (mais vu l'état de celui-ci, il semble hors service depuis des années, quid des personnes âgées/invalides?), des moustiques collés sur les murs et plafond de la chambre ainsi que les lampes de chevet !!!, chambre à moitié nettoyée, jardin et terrasse non soignés, plage non entretenue et sale. A savoir : les transats ne sont pas réservés aux clients de l'hôtel et n'importe qui peut y accéder. Bref, ils étaient souvent pris par des gens externes à l'hôtel. Vous n'avez donc aucune sûreté d'avoir une place. Climatisation de la chambre souvent en panne et aucune isolation !! Un autre point très désagréable : l'odeur permanente d’égout autour de l'hôtel ainsi que sur la plage de l'hôtel. Et le meilleur pour la fin : le petit-déjeuner. A première vue, il semble pas mal : brioche, pain au chocolat, cake, fromage, yaourts,... Mais TOUT est industriel. Fromage et charcuterie tachetées et pas fraîches, brioche, pain au chocolat etc industriels, 3 bananes pour tout l'hôtel, jus d'orange industriel qui ressemble plutôt à une eau avec colorant, mouches et guêpes sur la nourriture,... Et que dire de la propreté ? Nous sommes restés sans voix. Les serveurs "débarrassent" les tables en secouant les sets de table par terre et en jetant les mies à terre. Les tables ne sont même pas nettoyées après passage des clients. Le sol du buffet est répugnant et visiblement peu ou pas nettoyé, peu importe l'heure du petit-déjeuner. En conclusion, non seulement cet hôtel ne vaut absolument pas un 4 étoiles, mais en plus les prix demandés sont ABUSI