Beijamar Praia Hotel

Os quartos não são como no anúncio, pagamos o quarto luxo, mas, o quarto não era compatível com o contratado, reclamamos e não tivemos retorno. limpeza horrível, demora nos atendimentos, tivemos que ir buscar papel higiênico na recepção, não tinha essência na sauna e fomos ignorados ao solicitar a mesma, piscina suja e outra interditada. Experiência horrível, e principalmente pra nós que estávamos comemorando, aniversário de casamento.

Sou agente de viagens e vendemos este hotel para um casal, na semana do dia 06 à 12 de janeiro e todos os dias, eles relatam problemas com a diária do hotel. - Demora na reposição do café - Péssima internet - Demoraram na liberação do quarto após o horário de check-in. - Falta de água quente nos chuveiros para banho. Enfim, totalmente insatisfeitos com o serviço do hotel. A localização é boa e ele é bem bonito, mas só. Sabemos que em janeiro a demanda é alta, então sugiro que a gerência avalie se tem condições de atender os hóspedes com o básico prometido com a capacidade lotada, porque para não oferecer o básico contratado, podem sem dúvida levar um processo por oferecer um serviço e não cumprir o que prometem (código de defesa do consumidor) Caso os clientes desejem acionar a justiça, sabemos o que pode acontecer. Lamentável.

Não há staff suficiente. Quartos sem limpeza durante a estadia. Há sinais de sujidade "crônica" nos quartos, além de umidade nas paredes. Os pedidos do restaurante levavam em torno de 2 horas para serem entregues. A pousada precisa repensar a prestação de serviço. As poucas pessoas que estavam trabalhando precisaram se "desdobrar" para tentar manter o mínimo de atendimento aos hóspedes, o que é uma pena, já que o local potencial para ser muito melhor, com excelente localização e uma linda área verde na sua composição externa.

Tivemos uma ótima experiência no Bejamar. A hospedagem é "pé na areia", com uma praia ideal para quem busca tranquilidade e privacidade, sem a necessidade de disputar espaço. Há sombra, conforto e um excelente serviço de praia e piscina. Destaque para os excelentes petiscos, como o camarão empanado e a carne de sol com aipim, além das batatas fritas e bebidas geladas. As crianças se divertiram muito, tanto na piscina quanto explorando os arredores do lago, observando patinhos e jabuti. A praia também oferece opções de diversão, como a bicicleta aquática, que nos proporcionou a experiência única de avistar tartarugas marinhas em seu habitat natural. O quarto acomodou perfeitamente nossa família de cinco pessoas, com roupas de cama e banho limpas, cheirosas e bem cuidadas. O restaurante merece destaque pelo excelente café da manhã e pelo atendimento de toda a equipe, que foi sempre prestativa. Gostaríamos de mencionar especialmente o Flávio, da recepção, que foi extremamente atencioso e competente desde o momento da reserva até o pós check-out. A ambientação do hotel é encantadora, com uma atmosfera que remete à natureza, incluindo uma passarela suspensa sobre um lago integrado ao ambiente natural. É realmente um refúgio de tranquilidade. Como sugestão de melhorias, destacamos que os banheiros poderiam passar por uma reforma, e a água do chuveiro poderia ser mais quente. Também houve um pequeno problema com o serviço de quarto em um dos dias, porém resolvido. Nada disso, no entanto, tirou o brilho da experiência nesse hotel que, sem dúvida, é digno de uma avaliação positiva e merece suas três estrelas.

Perfy A pousada é incrível, muito verde, boas piscinas e atende todas as necessidade

Falta manutenção Pousada super bem localizada, equipe atenciosa, muita área verde, porém o local necessita de manutenção urgente em quase todos os espaços. Dos três quartos reservados pela família, dois tinham goteiras e infiltrações, itens de mobília mal conservados e com avarias. A recepção do hotel já demonstra a falta de manutenção e cuidados logo no check-in. Não chegou a comprometer a estadia, mas a experiência poderia ser melhor.