Vieraskäyttäjä
7. helmikuuta 2024
Experimentei diversos problemas no hotel, desde falta de estrutura até mau atendimento, com exceção do funcionário Jorge. Apesar de ter informado previamente ao estabelecimento sobre meu medo de gatos, a administração não tomou medidas para solucionar meu desconforto, além de desrespeitar as normas sanitárias da Anvisa (RDC 216 - 2004) sobre a presença de animais em locais com manipulação de alimentos, representando risco de zoonose e de contaminação. O estabelecimento simplesmente ignorou os meus apelos, incluindo o gerente (cabelo grisalho e olhos azuis) . Fora isso, um funcionário do restaurante sublocado no hotel foi extremamente rude, debochando do meu medo. Além disso, os quartos 203 e 209 apresentaram problemas nos condicionadores de ar, gotejamento e barulho forte, respectivamente. Os aparelhos além de estarem sujos, estão sem manutenção desde 2021, conforme etiqueta. Os quartos têm cheiro de mofo, o local é propício a mosquitos, a piscina está frequentemente imunda, e o café-da-manhã é repetitivo.
Käännä