Vieraskäyttäjä
21. lokakuuta 2024
Experiência horrível. Para começar, já havíamos feito check in online e mesmo assim ficamos esperando um tempão para liberarem o quarto. Estranho que pessoas que chegaram após e fizeram check-in no balcão, entraram antes. Aí já deu para perceber a desorganização. E além disso nos colocaram em um quarto no final do resort, o que não gostei e reclamei. Alegaram não ter outro. Mas há meses havíamos reservado, além de check-in antecipado, deveria ter uma organização nesse sentido para ter acomodações melhores. Após dois dias no resort após diversas solicitações, meio contrariados, mudaram nosso quarto. Decepção com o bife do Resort! Em comparação a outros resort que já fui no mesmo valor. Péssimo!! Bife pequeno, sem muitas opções de cardápios. Não é pé na areia, tem que passar a BR para chegar na praia. Não tem bar molhado. Cerveja melhor só tinha nos quiosques do João da Sunga a beira mar, mas acabava logo. E se não bastasse tudo isso fui furtada. Estive hospeda do dia 17/09 a 21/09/24. No dia anterior da saída do Resort dei a falta de 450,00 em dinheiro de dentro da minha bolsa. Reclamei na recepção, solicitaram fazer BO. Perdi a tarde toda fazendo BO, um transtorno. Não consegui aproveitar nada no período da tarde, pois, fiquei esse tempo todo envolvida no BO. Fiz o BO, falaram que iriam ressarcir o valor mas, teriam que aguardar o retorno do BO. Ficaram enrolando até o outro dia que era a data da saída. Cada vez que ia na recepção perguntar sobre o caso se faziam de desentendido, como se não soubessem. Relatava novamente, falavam que iriam passar para o gerente e dariam retorno pelo whatsapp. O que nunca aconteceu. Já em casa entrei em contato pelo WhatsApp, enrolaram umas duas vezes e após isso nunca mais responderam. PIOR RESORT QUE EU E MEU MARIDO NOS HOSPEDAMOS. Um descaso com os clientes.
Käännä