Nauticomar Resort All Inclusive & Beach Club

Amamos a experiência no Nauticomar, fomos bem recepcionados, comida muito boa! Só ficou um ponto a melhorar, que foi o sinal de internet não funcionar tão bem no quarto. Fora isso, foi tudo perfeito!

Tudo muito bonito e organizado, os funcionários são de excelência,são bem prestativos, comida boa, tudo top! Recomendo sem medo

Acabei de retornar da viagem ficamos hospedados de 19 a 25 março no hotel(não pode ser chamado de resort)pois entrega menos que um hotel de baixa categoria. Refeições repetitivas todos os dias as mesmas,petiscos também batata frita e calabresa,sucos então você só vai encontrar de caju,caja e cacau,noites temáticas então esqueça fazem um tipo de prato e dizem. Que é noite temática mas o buffet é o mesmo unica coisa que salva e a pizza . Academia equipamentos não funcionam você reclama para os responsáveis e ficam enrolando dizendo que vão consertar oque não acontece. Várias vezes durante o dia falta o básico,copos,pratos (colher não existe). No clube a situação a mesma os brinquedos quando fui só tinha a banana boat e o caiaque os infláveis estavam em manutenção. MUITOS FUNCIONARIOS GROSSEIROS. descaso com o cliente.

Amei esse lugar, perfeito para familia, espaço kids com bastante diversão, as tias do lazer kids e tio fini super atenciosos com as crianças, tds os dias com atrações diferente, comida e bebida td maravilhoso amei os driks, toda noite tem aluma programação pessoas animado , limpeza ok, recepção todos atenciosos. Super indico

Quarto poderia ser mais arejado e a televisão com mais opções de canais ou espelhamento de celular para filmes ………………………………………………………………………………………………………………..,..,………………………,,,…………………………………………………….:::…………………………………….,,……………….

No dia 09/01/2025 fiz uma reserva no setor de reservas do Nauticomar Resort para os dias 12 a 16/02/2025. O site do hotel é muito bonito, com belas fotos, porem no dia 12/01/2025, vendo o perfil do hotel no google, vi diversas avaliações negativas com informações inacreditáveis, entrei em contato com o setor de reserva falando sobre as avaliações e que gostaria de cancelar a reserva e o atendente Sr Aleandro que havia me atendido, disse que não era daquela forma, que pessoas que tem problemas na viagem, que descontam no hotel e tal, e que nos seriamos surpreendidos e eu acreditei. Hoje chegamos no hotel pouco mais de meio dia, viajamos 6h de carro, o check in era somente as 14h, ficamos aguardando na recepção sem nenhum ventilador, minha filha de 7 anos suava com cuscuz com dizem, na parte de cima onde tem os brinquedos idem o calor. Já que falei dos brinquedos, todos sujos, sem manutenção, quebrados e etc, sem condições de uso. Quando chegou as 14h que iniciava o check in solicitei a uma das atendentes para adiantar o nosso que minha filha queria tomar banho a mesma disse que eu deveria aguardar sentado que ela me chamava, ok. Quando chegou nossa vez, me disseram que se quisesse ajuda com as malas deveria esperar, o que não era mais possível pois já havia esperado demais. No quarto, tivemos mais surpresa, espaçoso, mas com um acabamento horrível parece que rebocaram as paredes de colher de pedreiro e pintou por cima, as luminárias caindo, a janela fica do lado da piscina, maior barulho, o banheiro é o mais maluco que já vi que o vaso fica dentro do box. Só o ar condicionado que funciona corretamente por enquanto. Fomos pra piscina, e minha esposa foi ao bar da piscina onde serve petiscos, e foi se servir e o funcionário a mal tratou que ele deveria servi-la, eu fui pedir um picolé o rapaz disse que eu precisava andar alguns metros pra ver a relação de sabores e retornar para pegar, depois na fila de suco minha esposa perguntou se tinha um sabor o cara já foi respondendo que tinha, mas que ela deveria ficar na fila. Parecendo que a gente está pedindo favor, mal educados só servem pra cuidar de bichos e olhe lá. Diante de tudo isso nas primeiras horas de estada, procurei o setor de reserva on-line pra saber a politica de cancelamento, ele me informou que a gente deveria ficar satisfeito que tivemos um upgrade no quarto que estávamos em um quarto melhor que havia contratado, ou seja, fico imagino como é o outro, mas que deveria procurar a gerente operacional, e assim fiz, e a pessoa que se apresentou como gerente me disse que o all inclusive que eles oferecem não é completo que tem uma restrições e que consta no site do hotel, como se eu tivesse obrigação de ler o site, e pelo que sei all inclusive é all inclusive. Mas não resolvendo a situação que queria cancelar me passou a outra pessoa de nome Vanessa, que me atendeu super bem, dizendo que deveria fazer uma carta de próprio punho e que ia ver com administração pra me da um credito pra uma pr