Portal Ville - Rede Soberano

Hotel muito bom no geral, excelente café da manhã com muita variedade, ambientes comuns limpos e limpeza de quarto excelente. Um adendo as toalhas que precisam ser substituídas , estão similar a pano de chão , o colchão tbm cedeu um pouco e necessita de ser substituído, cobertas e secadores deveriam ter disponível em cada quarto ,de resto muito bom, ar condicionado, frigobar.

Hotel bom, compatível com o valor pago. Ótimo atendimento, boa limpeza e localização próxima à praia do Mundaí, com restaurantes e barracas excelentes (5min andando). O hotel oferece uma lojinha com vários itens a um preço bom, que ajudam no dia a dia. O ar condicionado do quarto é muito bom e a piscina é bem limpinha. Tivemos um imprevisto e foi necessário alterar os dias de checkin e checkout, e a equipe do hotel foi extremamente solícita e compreensiva. Fizeram as alterações rapidamente e sem nenhum embaraço :) A hidromassagem é um diferencial, em um espaço bem gostoso. Só observamos que precisam limpar melhor porque a água estava sempre com resíduo de gordura. É importante avisar que o sinal de telefone (Claro e Tim) não funciona no hotel, pegando apenas em poucos locais, com sinal fraco. Mas eles oferecem um bom wi-fi. Achamos o café da manhã fraco, oferecem o básico, com opções repetitivas (o dia da tapioca é o diferencial)… precisam ter mais atenção com moscas, pois os itens ficam expostos, sem nenhuma rede ou tampa de proteção 🥴 Em relação ao quarto, a cama é muito ruim. O colchão é duro, os travesseiros são finos e a roupa de cama parece velha. Vi várias avaliações reclamando da mesma coisa e parece que não mudam nada… acho que um pillow top no colchão, travesseiros e roupa de cama novos já melhoraria bastante. Além disso, a cama de casal, na realidade são duas camas de solteiro unidas. Achamos absurdo colocarem papel higiênico tipo industrial no banheiro dos quartos, papel fino e barato. Parece que tentam economizar em coisas simples que entregariam maior conforto ao hóspede… A TV é smart, mas estava travando muito e o wi-fi ficou desconectando de hora em hora… desistimos. Enfim, é um hotel barato, que oferece o básico pelo valor pago, mas tem coisas simples que fariam a diferença no conforto do hóspede.

The employees are not very helpful but they try the best they can with the tools available

Muito bom Muito bom o atendimento, café de manhã delicioso e boa localização.

Quarto diferente das fotos. Eu gestante, me colocaram em um quarto colado com a cozinha, quarto esse que parecia que não abriam a mais de 1 mês. Cheiro forte de barata. Toalhas com odor de remédio de barata ainda bem que levei as minhas. Um barulho insuportável as 4 da manhã de conversas, panelas, cozinha industrial,cantoria. Resultado: não consegui dormir e meu dia que havia sido programado, não consegui realizar os programas devido ao cansaço. Café da manhã com itens nada fresco, o pãozinho francês tão velho que tava duro e cinza, incomivel. Minha única decepção de Porto foi este lugar. No dia seguinte preferi trocar de hotel, fui pro casa blanca q o custo era bem menor e atendeu todas as expectativas. Esse hotel foi dinheiro jogado fora. Único ponto positivo foi o funcionário da recepção da parte do dia.

Boa estadia Boa estadia mas precisa melhorar um pouco mais o café da manhã e falta uma academia.