Vieraskäyttäjä
30. maaliskuuta 2025
A estrutura do hotel é excelente, tudo novo e muito arrumado. O café não é tão farto como as pessoas indicam. Apesar de informar que crianças menores de 12 anos não podem ser hóspedes, no período que estivemos havia várias crianças, bebês - aparentemente essa regra é bem flexível. O grande problema do hotel é o atendimento. A equipe é muito desorganizada e ineficiente, atendentes que esquecem pedidos, correndo. Cozinha é caótica e demorada. Pedir uma simples bebida já traz um desgaste. Por fim, tivemos um problema com uma mala extraviada pela companhia área - apesar de avisarmos várias vezes a recepção sobre a possível entrega da mala, fomos avisados sobre a chegada da bagagem quase 10 horas após a efetiva entrega no hotel. Isso demonstra um grande espaço de melhoria no atendimento. Espero que isso seja resolvido, pq o local é excelente.
Käännä