Bela Vista Flat

Status da reclamação: Reclamação não respondida Não respondida No dia 31/12/2021 tive que me hospedar neste local,em porto alegre fiz o pagamento de duas diárias no DEBITO, NO MOMENTO DO CHECK IN no valor de R$493.00, pasmem sem café da manhã e o bistrô estava fechado. Por motivos alheios permaneci não mais de 3h no estabelecimento. Avisei minha saída e solicitei o extorno do valor pago, tendo em vista o curto tempo. A atendendente informou que no outro dia o funcionário entraria em contato para solucionar o problema. Ocorre que hoje, segunda feira quem entrou em contato fui eu. E o funcionário extremamente mau educado informou que apenas poderia me dar um crédito no hotel, mas não o extorno. Informei que não seria possível e que gostaria do meu dinheiro de volta. Mas me foi negado. Atendendente extremamente estúpido, mau educado, hotel sem estrutura alguma. HORRÍVEL, NAO HA CONDIÇÕES. Quero meu dinheiro de volta, ou medidas serão tomadas.

Excellent stay, just needs coffee making equipment I had a good stay at this hotel. The room was very quiet and the bed was comfortable and the breakfast was good for me. The only thing I would change is having a coffee pot or at least some pour over equipment so you can make your own coffee. There is a gas stove to heat water, but no way to make coffee, although they provide coffee cups.

Trabalhando em Porto Alegre. Excelente espaço, muito arejado e limpo. Bem localizado, café da manhã e atendimento excelente.

Excelente Excelente atendimento do Sadrek e Lucas na recepção. Quarto limpo, lençol de cama e toalhas muito cheirosas, linda vista e ambiente confortável.

Excelente! Apartamento confortável, cama grande e colchão muito bom. Estacionamento coberto e bem espaçoso (porém, pago). Terraço muito agradável com vista muito bonita. Localização em bairro nobre, muito segura, muito próximo ao IPA (para quem realiza concursos), tem posto de gasolina a 1 quadra, farmácia e restaurantes também. Local bem silencioso. Caso queira cozinhar, é necessário levar panela (ap possui cooktop mas não dispõe de panelas, nem detergente, pano para secar louça e esponja, caso queira lavar os utensílios). Chuveiro é excelente, bem relaxante. Apartamento lateral não possui sacada mas é bem grande dentro. Funcionários muito simpáticos e educados. Único detalhe é que a televisão do quarto possui um ruído agudo e bem incômodo no alto falante.

Boa estadia Podia melhorar o atendimento . . .