Palace Pontedilegno Resort

In breve se potete state alla larga da questo posto, perché la gestione è improvvisata e davvero poco professionale e molto scortese, l’impressione è quella di essere ospiti molto poco graditi, davvero un’esperienza spiacevole: Il personale, fuma davanti all’ingresso con le porte aperte, impestando tutto il piano terra dell’hotel. Noi siamo arrivati nel tardo pomeriggio sotto un classico temporale estivo, e sperando in una classica accoglienza da hotel abbiamo chiesto se fosse già disponibile la stanza ma al posto del classico benvenuto, siamo stati accolti da un signore visibilmente infastidito che ci ha sostanzialmente sbattuto fuori senza neppure salutarci: “Dica, non avete letto che il Check-in è dopo le 17 check-out entro le 10? Noi il tempo per pulire la stanza dobbiamo averlo!?!!” Mi chiedo come facciano tutti gli altri operatori del settore, spesso check-out alle 11 e check-in dalle 12. Allego le foto della nostra stanza dopo 5 ore di pulizie…passi l’arredamento vetusto e logoro, ma gli scarafaggi ed il gabinetto sporchi per 108€ a notte anche no! Noi come quasi tutti gli altri ospiti dovevamo prendere parte ad una manifestazione sportiva che partiva alle 7,30 perciò abbiamo chiesto se fosse possibile anticipare la colazione alle 7, la risposta altrettanto scocciata e assolutamente irremovibile é stata negativa, allora ho chiesto se fosse possibile prepararcela da noi in camera vista la presenza di un angolo cottura, risposta sì ma costa 50€ in più, l’elenco potrebbe continuare ma penso che il concetto sia sufficiente chiaro, se non che la torta di riso di era finita 😂

The hotel was very unique--very old, but well kept on the inside. Our room was very large, with a loft and cooking facilities, which were very convenient. Good place to stay on the way to Passo Stelvio, about 1 hour and 45 minutes away.

Ottima struttura, vicino al paese e a pochi km dagli impianti di risalita per le piste. Stanze spaziose e riscaldate , ottima cucina , abbondante colazione, personale disponibile. Parcheggio parzialmente coperto e reception sempre presidiata.

all staff are so rude they don’t let you have water only some adapters work cleaners left a diabetes pen in our fridge and but pajamas and socks in bidet floors have not been hoovered in months try to charge for plugs and chargers that were already broken food was not to bad staff said to drink tap water yet eveyone felt sick after drinking it

L’ingresso si presenta carino, tipico di montagna ma poi a partire da gli ascensori ai piani e alle stanze la moquette era schifosa, sporca all’inverosimile. Ski room con tutte le serrature rotte e chiaramente sporchissima. Per usare la cucina bisogna pagare 50€ che non era scritto da nessuna parte. Cassetto delle posate pieno di briciole. Muri sporchi e fuliggine e polvere sulle travi di legno del soffitto. I pro sono: buona colazione, personale gentile e posizione dal centro buona ( raggiungibile in 10 minuti a piedi). Fermata bus per le poste giusto davanti.

per comprendere la qualità di una struttura dedita all'ospitalità si dovrebbe chiedere a chi ci lavora, quali sono le condizioni, cosa accade "dietro le quinte". il trattamento riservato ai dipendenti stagionali rasenta ogni limite e le modalità con le quali viene regolata la loro presenza è semplicemente vergognosa. non è bello passare delle vacanze sapendo di contribuire a tutto questo, per quello ho rinunciato.