Vieraskäyttäjä
7. joulukuuta 2024
Esperienza pessima e gestita malissimo dall'agriturismo Fattoria Lavacchio, volevamo prenotare per capodanno in 9 persone con bambini, pagato tramite link inviatomi dalla fattoria pagato con carta di credito ricevuta email di conferma con numero di prenotazione.Solo dopo aver contattato la struttura, per gli ultimi dettagli una loro collaboratrice mi ha comunicato che mi annullavano la prenotazione perchè aveva fatto prima un altro cliente su un altra piattaforma.Mi hanno cancellato la prenotazione e lasciato la prenotata sulla carta di credito ho chiesto loro di venirci incontro per un altra sistemazione, ma mi hanno dato una soluzione di quasi 300€ in più senza camino cosa che avevo chiesto esplicitamente.E' un comportamento che reputo allucinante e poco rispettoso. Inoltre sull email del link c'era scritto che se pagavo prima risparmiavo e che comunque il preventivo era valido fino al 06 dicembre ore 18.00, ma ovviamente era uno specchietto per le allodole. Sono rimasta basita per il trattamento riservato dall'azienda che non si è minimamente preoccupata del danno arrecatoci .Vi consiglio caldamente di vedere bene cià che vi scrivono per non incorrere nello stesso mio problema.
Käännä