Vila Gale Collection S.Miguel

Love this hotel! We loved our family stay at Vila Gale! Wonderful, considerate, thoughtful and kind staff, comfortable rooms and a beautiful environment. We look forward to staying here again!

Vila Gale Collection S. Miguel is a beautiful historic hotel in Ponta Delgada. From the moment you walk thru the front doors you are wowed with the grand staircase and then a over the top welcome greeting by the front desk person who made sure every question we had got answered. The room was spacious and walked out to the grand balcony. Really nothing but positive vibes while staying here. The breakfast was wonderful with fresh omelets and a great selection of items.

Schönes neues Hotel mit super Poolbereich Ein wirklich schönes neues und imposantes Hotel. Die Öffnungszeiten von Pool und Fitnesscenter könnten deutlich länger sein, von 8 bis 20 Uhr ist einfach zu wenig wenn man wie wir tagsüber zu Ausflügen unterwegs ist. Trotzdem ist der Poolberreich wunderschön. Das Frühstücksbuffett hat uns nicht vollständig überzeugt. Die Sauberkeit des Geschirrs war suboptimal, täglich hatte man einige Teller, die trotz Geschirrspüler offensichtlich nicht ganz sauber wurden.

Exceeded our expectations. Friendly/helpful staff. Nicely located. Very clean and comfortable.

Grande investimento deste Grupo na recuperação de um convento do século XVI como em Elvas ou Braga. Estes investidores que recuperam o nosso patrimonio historico dando lhes vida com a actividade de hotelaria, devem ser apoiados pelos Governos. Pontos fracos: -Pequeno almoço sem buffet. Artigos sem qualidade, sem sabor, e frio. -Não existe uma sala de estar. Num edificio desta dimensão. Com o avultado investimento aplicado e não pensaram numa sala de estar. -O mobiliário da sala de pequeno almoço, mesas e cadeiras tipo café, não se coadunam com a dignidade do edificio. -Quarto fantástico, 306, áreas enormes mas no WC não existe nem bidé ou duche higiénico. Recomenfo este Grupo Vila Galé.

Cheguei ao hotel fiz o check-in supostamente tenho piscina aquecida a vinte e nove graus chinelos roupão no quarto e até aí tudo bem. Nada a apontar cheguei ao quarto nada de especial o mais engraçado eu fiquei no quarto 316 na cabeceira da cama de um dos lados não tem tomada elétrica aos pés da cama desse mesmo lado têm quatro é um quarto de hotel normal nada de especial com acabamentos feitos a pressa descuidados,tendo em conta os preços que pedem e os outros vila Galé que já visitei e fiquei instalado devia existir mais atenção a esses pequenos grandes pormenores, não havia chinelos depois vieram trazer uns chinelos tamanho standard 38 ou seja quem calça 41 metade do pé fica fora a piscina interior água gelada ou seja temperatura ambiente metem o ar condicionado a 40 c° para se ter a sensação que a água da piscina também é quente dizer que a água da piscina é quente ou está a 29 graus é absurdo, nem um jacuzzi têm sequer, o chão a volta da piscina ótimo para faturar um membro escorrega por demais , e o melhor quando chegam a piscina pedem 4€ para uma toca obrigatória que não está referido em parte nenhuma do site, fomos informados apenas na recepção da piscina por uso dessa toca,e chegam a piscina há pessoas sem toca porque a senhora estava a fazer massagens não teve tempo para controlar todas as pessoas que vão a piscina,aconselho só se for mesmo para dormir e passear o dia inteiro pela ilha no inverno têm de investir e inovar um pouco para os clientes poderem passar um dia agradável. Staff muito simpático e tentam sempre compensar de alguma forma os lapsos do hotel . Como o senhor Tiago que nos serviu ao jantar super simpático o chefe que tive o prazer de conhecer também impecável como a assistente da diretora ou diretora peço desculpa por não me recordar, funcionários exemplares. O pequeno almoço é fraco tem pouca variedade mas qualidade deviam apostar em produtos locais quem vêm conhecer são Miguel quer saber o que se bebe o que se come cá como tal se viajarmos para outro local queremos provar o que é de lá não de outro sítio a politica do hotel não é a melhor têm uma senhora a fazer ovos mexidos bacon etc para 30 pessoas uma a uma não é prático a senhora por mais profissional que seja não é uma máquina não é prático para ninguém mais uma politica do hotel acho que errada e penso que o hotel devia pensar que são Miguel não é igual a Portugal se estiver a chover e frio tem de ter entretenimento para os clientes daí também a história de um jacuzzi e a piscina aquecida tal como alguém no bar a cantar a noite, é a minha opinião vale o que vale