Club del Sol Aparthotel

The hotel complex is in a nice quite a nice area with a frequent bus service. The rooms are fine to a point, the sofa bed mattress was rock solid and hard to sleep on, the AC didn't work due to the patio door being broken and unable to be closed which let in alot of mosquitos during the day, also the safe didnt work, we spent the first 2 hours there getting help from the 1 maintenance guy who thought he had fixed it about 4/5 times and eventually gave up. The guard rail outside the front door was badly put together and was being held together with zip ties, if anybody had actually put some weight onto them it might have snapped the ties. The bars are actually nice and light, pool bar was nicely situated as was the restaurant section for lunch, the bar at night was spacious and incredibly comfy, the only downside was a couple of the bar staff argued about some of the drinks that were on the all inclusive menu and on the last night the bar staff tried charging us for drinks that were on the all inclusive menu. Last thing the food was ok, it was my first experience of all inclusive so there wasn't anything to judge against, the breakfast and dinner buffet filled a hole and lunchtime at the pool side bar was better than I thought, the only thing missing was if you wanted a snack in between meals you had to either go into Alcudia or Pollensa, or use the mini market on site to get your snacks.

Good hotel if you want to be a lot of other Brits. Location is a little out of town - walkable but along a main road

Highly recommended An amazing hotel, with excellent staff. Cant fault anything about our stay. Any problems we had were dealt with quickly and efficiently. The location is about a 25 minute walk into Pollenca Port town , but we enjoyed the ride on bikes, which you can hire from the hotel. It is very cycle and scooter friendly with seperate lanes just for walkers and cyclists. Room was spotless, and cleaned regularly. The gym and spa are great (adults only). I miss the place already! Food also very good standard! well done all around.

Hotel and facilities were amazing. Everywhere was very clean and modern. Loved the spa. We stayed all inclusive and the food and drink choices were fantastic. Shout out to the evening bar staff - Arslan and team who were lovely and gave great customer service even when it was busy!

The hotel facilities are great with lovely pools, spa and bar. Our room was very loud though, we could hear kids next door and above as well as stairs outside (we were on the end of a block). The rooms have such little soundproofing - you can hear neighbours coughing, pulling the flush, suitcases being dragged outside at all hours. We asked if we could move room and were told it was fully booked (despite there being rooms available online) and were spoken to like we were a problem and in the wrong by staff on reception. We overheard staff speaking with the same attitude when other guests asked for late check out and a duvet cover for the spare duvet. It's worth saying that restaurant and bar staff were lovely but it was reception that were very rude and wouldn't help. In all, could have been a great stay but was not relaxing or restful.

Inizio con una premessa, io e mio marito abbiamo optato per questa struttura per la seconda volta in tre anni perché il primo anno ci siamo trovati davvero molto bene, sia per la struttura curata e pulitissima, per la gentilezza dello staff (reception, sala ecc) e sopratutto per il servizio della cena (a buffet)! Quest’anno però abbiamo riscontrato alcuni problemi che non ci faranno mai più mettere piede in questo hotel 4 stelle, sottolineo questa cosa perché le stelle dovrebbero avere un valore siccome a livello di costi cambiano da un 2 oppure tre stelle! La prima sera abbiamo cenato in struttura e per accedere alla sala bisogna solamente pagare alla reception. Le bevande sono escluse e vanno pagate al termine della cena! Finiamo di cenare e all’uscita della sala, come abbiamo sempre fatto anche l’anno prima in cui abbiamo pernottato qui c’è una signora che prepara il conto, mio marito voleva pagare con carta, la signora gli dice no bisogna pagare in contanti, alche le diciamo aspetti che li andiamo a prendere in camera, la signora si agita (come se pensasse che volessimo scappare) e quindi decide di accettare la carta, bah ‍♀️ Terza sera, optiamo per ricenare in albergho, ci sediamo prendiamo gli antipasti, arriva il bere, una coca e una bottiglia di vino e ci viene portato il conto al tavolo, conto sbagliato (può capitare, avevano segnato una bottiglia in più) alche le diciamo guardi che è sbagliato, e le diciamo che avremmo pagato dopo, ripreparano il conto e ce lo riportano pretendendo che pagassimo subito, noi avevamo letteralmente gli antipasti in bocca, tant’è che mio marito gli fa segno a gesti siccome stava masticando che dobbiamo finire di deglutire se è possibile e la signora insiste, al che mio marito si arrabbia moltissimo, sì alza dal tavolo e decidiamo di uscire immediatamente facendo presente l’accaduto alla reception, una delle due ragazze ci chiede scusa (sembrava realmente dispiaciuta) l’altra con faccia scazzata ha da dire qualcosa ancora adesso! Il giorno dopo ci aspettavamo delle scuse da parte della cameriera o di chi aveva preso il suo posto oppure una cena offerta o la bottiglia di vino, qualcosa che ci facesse capire che realmente erano dispiaciuti, dal momento in cui ripeto eravamo solamente all’antipasto e siamo dovuti andare via! A noi non è mai capitato che durante una cena ci chiedessero i soldi del conto finale, prima perché è maleducazione seconda cosa non è igienico toccare i contanti mentre si cena! Io e mio marito abbiamo due attività, un ristorante e un bar e abbiamo viaggiato moltissimo ma è la prima volta che ci capita una cosa così! Altra pecca del personale della sala è che le cameriere si mettevano a fare gruppo nella sala e a chiacchierare delle cose loro, ma con toni molto alti tante che capivamo i discorsi! Tutto questo in un 4 stelle ripeto! I miei complimenti alle signore delle pulizie molto gentili e davvero molto attente alla pulizia delle camere!