Blue Nest by Horizon Holidays

Nous avons choisi de séjourner dans le penthouse, attirés par sa jolie décoration et la vue époustouflante, avec une plage idyllique juste en dessous. Cependant, notre expérience a été entachée par plusieurs aspects décevants du service. Tout d'abord, l'accueil était expéditif et non professionnel. Lors du check-out, nous avons attendu en vain la personne responsable, qui ne s'est jamais présentée ni n'a prévenu de son absence. Heureusement, nous avons pu remettre les clés au gardien, mais cela a ajouté un certain stress à notre départ. De plus, la fréquence des services de ménage était en deçà de nos attentes, avec une femme de ménage présente seulement un jour sur deux, ce qui ne correspond pas aux normes habituelles à Maurice, surtout compte tenu du tarif élevé de la location. Notre tranquillité a également été perturbée par des interventions de maintenance intrusives, dont une désinfection de l'appartement avec des produits chimiques (que nous avons refusée) et une réparation de chauffe-eau avec trois personnes présentes. Ces interruptions ont considérablement altéré notre sentiment d'intimité et de confort, nous forçant à rester sur la terrasse pour éviter le désagrément lors de l’intervention. Malheureusement, la maison juste à côté, en travaux, avec des bruits de disqueuse et de marteau de 8h à 17h, a rendu difficile l'appréciation du calme et de la beauté de l'endroit. En tant qu’habitués de l'île Maurice et des locations haut de gamme, nous avons trouvé que le prix payé n'était pas justifié. Pour finir, la cuisine est sous-équipée pour cette catégorie de location (pas de mixeur, blender, presse fruit électrique, fontaine pour filtrer l’eau…). Bien que la vue exceptionnelle et le charme de l'appartement aient constitué des points positifs, ils n'ont malheureusement pas suffi à rendre notre séjour aussi idyllique que nous l'espérions en payant un tel tarif. Quel dommage.

We spent a week in the penthouse with our two children. We really enjoyed the facilities and most importantly the stunning view. The complex is brand new and well maintained and also offers several beach and sea facilities such as sun bed, kayak, paddle and more. Great family vacation with 5 stars facilities and accommodation and security.

La struttura ha superato ogni nostra aspettiva, costruzione recentissima e arredata con stile e qualità. Appartamento di almeno 250 mq completissimo di tutto. Tutte le camere con servizi privati. Una cucina grande ed efficiente anch'essa completa di tutto quello che può servire e più, inclusa lavastoviglie e lavatrice. Magnifica terrazza vista mare con accesso diretto a una bellissima spiaggia privata con mare splendido. Una ulteriore nota di merito è il servizio giornaliero di pulizia efficientissimo e assolutamente impeccabile.