Bungalows Santa Clara

Had a great experience. Very helpful and friendly staff. Charming two bedroom bungalow with own patio was very clean and a lovely place to return to and relax. The kitchen had most of what you would need but not a kettle. Not a major problem as a pan of water on the induction hob served well.

Stated here in 2018 and 2019 and had a great stay on both occasions. When the chance to book came up again I was more than happy to go back. Sadly this trip I wasn't as impressed. I understand it's fairly basic, but was clean and comfortable first couple of times. On thus occasion, had issues gaining access at 9pm, despite being assured the night security guard would be on duty with our bungalow key. It tool 20 mins to gain access via other guests then I went hunting the complex for security guard. Found fairly swiftly, he was pleasant and helped us with bags and took us to our bungalow. My partner collected a mobility scooter from reception we'd arranged with a local company. The bungalow we were allocated wasn't accessible. Took another 36 hours to gey moved. The bungalows were a bit tired and jaded. Only 1 pool open and no pool snack bar open. On site public loos were closed and locked. The whole complex looks and feels tired and jaded and there seems to be a scarcity of staff. The ones we met and dealt with were very pleasant. Overall however, I'll not return.

Vergonzoso: 1.- Bungalows básicos sucios, había cucarachas y otros insectos, el jardín completamente seco, la "climatización" eran 2 ventiladores inútiles y las noches fueron infernales. Literal. Sábanas quemadas y algo rotas por los bordes. Telarañas en las tablas del sofá. A pesar de especificar que íbamos con un bebé y se podía quedar nadie nos ofreció cuna... que al parecer tenían. Una mujer que conocimos en la piscina, cliente habitual, llamó para exigirla y entonces nos la llevaron. 2.- Pedimos remuneración y marcharnos, nos ofrecieron un bungalow por encima en calidad. Algo mejor: estaba más limpio y era ligeramente más grande... no obstante los 2 ventiladores de techo eran más pequeños y no podías ajustar velocidad ni nada... inútiles. Teníamos que dormir en el sofá cama del salón para poder aprovechar el aire que apenas corría entre las dos puertas del sitio, una frente a otra. No había jardines pero al menos no te deprimía la terracita. Gracias a eso los gatos del lugar entraban y se echaban a dormir por ahí o peleaban. A mí no me importa pero hay gente a la que probablemente sí. 3. La pista de tenis y una de las 2 piscinas estaban inhabilitadas, no sabemos por qué ni se nos informó. La fuente de la entrada no tenía agua ni luces... los activaron ambos los 2 días antes de irnos nosotros. 4. La recepción inhabilitada. Llegamos a mediodía con la bebé y tuvimos que esperar 10 minutos en la puerta al solo hasta que un chico llegó, le firmamos un papel, nos dio las llaves junto a un mapa con el nº del bungalow y se fue. Que ya si eso nosotros vemos el sitio y tal, entendimos. Cutre no: lo siguiente. 5. La piscina principal tiene un par de elementos tipo spa: jacuzzi, dos chorros elevados y tumbonas con burbujas. No funcionaban. Estuvimos una semana: los dos últimos días se encendían de forma intermitente a intervalos aleatorios de unos 2-3 minutos. 6. El hotel justo al lado tenía verbena todas las noches, por lo que teníamos que sufrir los grandes éxitos de hoy y ayer cantados por sus altavoces y los gritos de los alojados coreándolos... tremendo. 7. Según indican en booking está a 600m de la playa. Repasando google esta a 1.2km. Ahora está corregido, adjuntamos foto de nuestra reserva. Un fraude absoluto.

Una piscina en obras y la otra turbia, abren de 10:30 a 7 la piscina. La cama llena de hormigas y bichitos, sin WiFi. Ni aire acondicionado no ventiladores. El último dia la piscina cerrada porque se habían hecho caca dentro. Muy triste

2 ème fois que je viens ici, la 1ere fois au top de chez top mais la pas de réception pendant les 2 semaines , une vraie galère pour récupérer la caution, vu que c est le salarié d un autre établissement qui nous a pris en charge. 1 piscine de fermer sur les 2 au niveau des horaires ouvertes de 10h30 à 19h alors que les pancartes ne donne pas les mêmes horaires. C est vraiment dommage j aurai aimer en profiter un peu le matin . Puis je pense que la climatisation serait un plus, parce que pour dormir c est super compliqué avec cette chaleur.