Ura Jardín Del Atlántico

Un sitio acojedor El personal muy amable Se veían los chicos poniendo a puesta muchos apartamentos. La tienda que está dentro TIENE DE TODO y muy buenos precios El mini bar excelente, la chica que atiende y los precios Muy contentas. Quizás el precio muy alto para ser un complejo con tanta gente

Bad experience The hotel staff was nice, the room was okay even if the sofa bed is a single bed and the mattess is not comfortable at all. We paid for half board and the restaurant staff was the rudest, no one explained to us that drinks were not included in the dinner and they told us off in front of everyone because we were taking a glass of water!! The bar sells small bottles of water only and they are 2€ which is an absolutely joke when you can get 1 litre for 1.30€ from the outside supermarket but guess what they don’t let you bring water form outside so you are forced to buy water there. We arrived 30 mins before they were closing one night and all the restaurant staff was looking at us in a bad way. I would not recommend at all.

Estos 3 días de alojamiento en el hotel han sido normales. Mucho extranjero,la amabilidad y el servicio de los trabajadores del hotel ha sido buenas. Las instalaciones se ven chulas con varias piscinas, un gimnasio y un amplio restaurante

Excellent stay Excellent stay, large apartment with excellent facilities on the hotel site, 4 pools, prices not expensive. Includes, kettle, toaster, hob, pots, pans, plates, washing up liquid etc

Non posso fare a meno di esprimere quanto sia stato deluso dal soggiorno in questo hotel a Gran Canaria. Dove cominciare? In primo luogo, il personale è semplicemente maleducatissimo. Se cerchi un minimo di cortesia o assistenza, ti scontri con un muro di indifferenza e scortesia. Non solo non sono disponibili ad aiutarti, ma ti trattano con arroganza come se stessi chiedendo un favore immenso solo per ricevere delle informazioni di base. Le foto sul sito web non c’entrano assolutamente nulla con la realtà. L’hotel sembra tutt’altro rispetto a quello che viene promesso online, ed è evidente che si tratta di un inganno pubblicitario. La camera? Più che deludente. Inoltre, mancano delle comodità di base come il phon, che sarebbe un elemento minimo in qualsiasi hotel. Non è una richiesta esagerata, eppure qui non c’è nemmeno quello. Ma la cosa che più mi ha sorpreso è l’assenza di aria condizionata, un disagio enorme considerando le temperature elevate di Gran Canaria. La pulizia è un altro problema enorme: le camere non vengono mai pulite quotidianamente, anzi, a volte ti trovi in una stanza che sembra non aver visto una mano di scopa da giorni. Non esiste una gestione adeguata della pulizia, e la cosa peggiore è che se segnali la questione alla reception, il personale ti guarda con disinteresse totale. Ma la ciliegina sulla torta è la cena: oltre a essere pessima, durante il pasto ti viene negato persino un bicchiere d’acqua, a meno che tu non paghi extra. È davvero ridicolo che in un hotel ti venga impedito di bere acqua gratuitamente, come se fosse un lusso! Inoltre, il giorno di Capodanno abbiamo scoperto che, per poter cenare nella notte di Capodanno, avremmo dovuto pagare un extra di 40€ a persona, una cifra che non ci era stata minimamente comunicata in anticipo. Purtroppo, non essendo stati informati, non abbiamo potuto cenare in hotel quella sera, creando un ulteriore disagio durante il soggiorno. Se vi aspettate un minimo di qualità, professionalità e comfort, questo hotel è da evitare assolutamente. Una vera e propria truffa, dove si cerca di risparmiare su ogni aspetto, dalla pulizia al servizio, per poi gonfiare il conto per ogni singolo servizio base. Non ci tornerò mai più, e consiglio a chiunque di fare lo stesso.

Hotel vicino alla spiaggia, con tutte le comodità vicino, parcheggio gratuito. Una buona soluzione per un prezzo economico, non e un hotel di lusso, ma abbiamo avuto un appartamento pulito e con quello che ci serviva. Ci torneremmo volentieri