Hotel Parque la Paz

This was my 7th stay so that speaks for itself. My 50yr old daughter and myself were room only as we like to eat at the many restaurants nearby especially the Botanque. We have stayed here in the past with our extended family and were all inclusive, the food was as expected, you could always find something to eat. Both my daughter and I are Gluten and dairy intolerant but this wasn’t a problem. All staff were friendly and efficient. The apartment and public areas were kept very clean. There were daily activities if you wanted to participate. I have a mobility problem and the hotel were happy for me to have a ground floor room making sure there was a non slip mat for the shower. All in all I rate the hotel very highly.

The hotel is in good localization and it is very clean big stars to cleaners, the food is basic nothing exciting most of the day's same thing, bar staff have no idea how to charge customer I was all exclusive, every day I have same dring and every day I was charged a different price, all exclusive not worth the price and it's not very well explained by the reception they only give your leaflet,

Todo genial personal del domingo por la tarde de recepción, genial el chico de la cafetería de abajo Mei genial la chica de la cafetería de la piscina Gracie, genial Es decir, todo va bien hasta el último día que nos topamos en recepción con una señorita llamada Alejandra y la gobernanta de la limpieza que estaba en el mostrador de recepción . fui a recepción a preguntar si podíamos quedarnos un poco más tarde de las 12 cuál fue mi sorpresa que me dijeron que la salida era a las 11 primera noticia por qué no leí los papeles como en todos los hoteles que fui hasta ahora ahí en la isla era salida a las 12 ni los miré vale fallo mío. hasta ahí todo correcto le expliqué que mi marido había salido a correr y que le iba a ser imposible llegar a las 11 puesto que era a las 10:55 y él estaba en los cristianos. Lo que recibí fue una contestación rotunda y con mala cara tanto de una como de la otra, que no se tiene nada que meter la gobernanta de la limpieza con las cosas que pasan en recepción me dijeron que no que tenía que salir a las 11 si o sí se lo volví a explicar, me siguieron diciendo que no que era a las 11 y punto y que no era su problema a lo que yo le dije que quería hablar con un superior a ella fueron las dos para dentro y vinieron las dos diciendo que no hay nadie superior y que tenemos que irnos si o sí de la habitación a las 11 entonces yo le volví a repetir que era imposible que saliera a las 11 porque mi marido no estaba iba a tardar por lo menos media hora también le dije que todos los hoteles tenían que tener un tiempo de cortesía después de la hora de salida, con lo que me dijeron las dos, que la otra no se tenía que meter en nada y se metió en todo momento la gobernanta que como mucho a las 11:10 fuera Me fui para arriba y se lo comenté a mis compañeros de habitación que uno se da la casualidad de que fue Jefe 45 años de recepción en un Hotel cinco estrellas en Santiago de Compostela y esto qué pasó con esta señorita Alejandra y la gobernanta no se lo permitiría en su Hotel De hecho quedó alucinado volvió a bajar y había otro señor que le comentó el caso, y éste le dijo que lo entendía, pero que por favor apuráramos a salir, lo cual es comprensible . de hecho, ya habló de otra manera. Este hombre mi marido cogió un taxi y se vino lo antes que pudo de Puerto Colón a las 11:05 sonó el timbre de la habitación y era la gobernanta diciéndonos que nos teníamos que marchar ya en otro circunstancia no creo que la gobernanta viniera a las 11:05 a cualquier habitación hecha a los huéspedes. Nosotros este año llevamos ya tres veces viniendo a la isla y es la primera vez que estábamos en este Hotel no sabía gustado mucho y para semana santa estábamos planteándonos en cogerlo cosa que ya no lo hacemos por culpa de estas dos personas yo me plantearía mucho como jefe si me compensa tenerlas en mi plantilla. Un saludo