Vieraskäyttäjä
12. lokakuuta 2024
Durante nuestra estancia, teníamos muchas ganas de relajarnos en su spa y reservamos con un coste extra. Pero para nuestra sorpresa, nos encontramos con dos familias con niños. Durante los 90 minutos, estos niños estuvieron jugando en la zona, lo que hizo que el ambiente fuera más parecido al de un patio de recreo que a un espacio de tranquilidad y relajación. Lamentablemente, nadie nos informó previamente de que el área de wellness no era exclusiva para adultos o que los niños también podían acceder. Entendemos que las familias con niños quieran disfrutar de las instalaciones, pero la falta de información al respecto hizo que no tuviéramos una buena experiencia. Ha sido realmente decepcionante no poder disfrutar de un espacio de calma, tal como esperábamos en un hotel de este nivel. No es un sitio para ir a relajarse. El personal tampoco empatiza con estas situaciones.
Käännä