Sanctuary Pirenópolis Suítes e Flats

Antes de ir, já com a reserva feita, fomos ler os comentários aqui do trip e acabamos ficando com as expectativas bem baixas… Porém tivemos uma ótima experiência! Fomos dia 5/11, baixa temporada e com chuvas. Tinham pouquíssimos hóspedes, então a pousada estava bem calma. Ficamos no quarto 29, suíte com varanda casal. Nosso quarto estava bem limpinho e cheiroso, com ar condicionado e TV com aparelho com todos os streamings. O quarto tem um bom tamanho pra casal, mas não tem lugar para colocar a mala. O banheiro é amplo, com secador de cabelo e o chuveiro também estava ótimo. Como estava chovendo, acabamos aproveitando apenas a piscina coberta que é de pedra e uma delícia, e que por sinal ficava ao lado do nosso quarto, o que não foi muito um problema já que a pousada estava vazia, mas se fosse em alta temporada com certeza o barulho dos hóspedes indo pra piscina e a música iriam incomodar. A piscina por mais que fosse aquecida não estava muito quente, o que foi um ponto negativo já que estava frio, e quando falamos com o pessoal da pousada sobre aumentar a temperatura fomos informados que não era possível já que o aquecedor era solar e o tempo estava chuvoso e frio, o que no faz muito sentindo, já que quando mais se precisa de uma piscina aquecida é no frio!! A pousada em geral é bem bonita e relaxante, várias decorações e fontes espalhadas. Possui estacionamento para os hóspedes, mas não é coberto. Achamos muito legal que em cada varanda dos quartos tinha um guarda chuva á disposição para os hóspedes. Voltaríamos a nós hospedar na pousada.

Fiz uma reserva que a foto não condizia com o quarto que tinha selecionado. Sem lugar para colocar a bolsa. Quarto com aspecto sujo. Eu jamais faria uma reserva desse tipo de quarto. Destruído o quarto! Atendimento horrível. Solicitei cancelamento pq não fiquei e não devolveram. Fiquem atentos a propagandas enganosas como deste estabelecimento

O hotel se paga de rústico, mas tende mais ao brega mesmo. A cabana tem forro pvc e chuveiro bem ruim, não justificando nunca o preço absurdamente caro da diária. Meu quarto não tinha nem local para colocar cabide, a tranca da porta imperrava, de forma que perdíamos tempo lutando pra trancar o apartamento. Ele se vende como um lugar tranquilo, com budas na recepção, mas tem um música insuportável em todas as áreas de lazer. Se você quer um ambiente para desestressar, fuja de lá. O café da manhã é entregue no quarto, com opções limitadas. A opção de chá matte é um sachê, sem água, nem nada. O atendimento é ruim. Os funcionários são fazem a mínima questão de atender os seus pedidos.

Estivemos lá logo depois do carnaval e foi uma das piores experiências que tive em hospedagem. Quartos com cheiro de mofo e com limpeza que deixa muito a desejar, chuveiro horroroso, tv pendurada em local que dificulta muito assistir, as louças ficam guardadas praticamente no chão da cozinha. O café da manhã é ok. As piscinas precisam de limpeza e manutenção. O cheiro no pátio da pousada muito ruim. Acabamos saindo dois dias antes do previsto e como nossa reserva era sem cancelamento, mesmo expondo os motivos não nos ressarciram sequer parte do valor, apenas os cafés da manhã. Meu filho teve um acidente na piscina interna, machucou a boca, chorou pra pousada inteira ouvir e ninguém veio sequer ver o que tinha acontecido... A brinquedoteca fica no mesmo espaço em que eles preparam o café da manhã, totalmente inadequado, e está bem descuidada.

Muito bonito. Muita vegetação. Inserido na natureza. Parece que os quartos estão dentro de um bosque. Ambiente muito bacana. Equipe atenciosa. Decoração bem legal. Quarto com várias camas, que atendeu nossa família de 6 pessoas em um só quarto, o que foi um ponto muito positivo. O café da manhã era pago (R$ 35,00) e a la carte, entregue no quarto. A cama de casal normal, achamos pequena. Merecia uma maior, queen pelo menos. Localização não é excelente. É um pouco afastado do centro, mas se estiver de carro, fica a poucos minutos do centro, sem problemas. A beliche estava meio frouxa (Quarto 30). Precisa de cuidados.

Empresa deveria cumprir as hospedagens acordadas com os clientes. Disponibilizam diárias na plataforma 123 milhas e por fim não cumprem o combinado, deixando o cliente na mão. Apenas pulam fora, sem se preocupar com o planejamento do cliente.