flavio_monte
6. toukokuuta 2024
Vamos aos pontos principais onde você não encontrará nas resenhas e, principalmente no que a administração do hotel não informa. O sombra e água fresca tem 3 complexos: o hotel, o resort e o spa floresta. Fiquei com os meus filhos no spa floresta, que fica localizado mais longe da vila e do hotel. O spa floresta é muito bonito, os aptos ficam no meio da mata, é um hotel totalmente para casais, é algo para quem quer ficar isolado e no silêncio, portanto não é pra crianças. Aliás todos os 3 não oferecem nada para crianças , sala Kids ou qualquer coisa do tipo. Já o hotel é de categoria muito superior, fica em frente ao mar , com uma piscina aquecida linda onde os meus pequenos não queriam sair dali. O astral é totalmente diferente, mais propício para os pequenos. Quando você pede informações a central do hotel eles informam que é a mesma coisa, dizem que a única diferença é que os quartos são de frente para o mar, NÃO É NÃO! Pareceu que eles queriam nos empurrar pro spa , lugar com o astral solitário e triste. Estava vazio! Não informaram também que estava tendo uma obra na rua que liga o Spa ao hotel , além da obra a rua sequer tinha iluminação. Era sinistro. Contudo, pedi a transferência para o hotel, onde pagaria a diferença, haja vista que estava com uma criança de 5 anos e uma adolescente de 16 anos, e o trajeto era péssimo e inseguro, Sem sucesso. Disseram q ué eram cnpjs diferentes e não podiam fazer nada, nem sequer se dispuseram a oferecer transporte ou acompanhamento. Achei muito deselegante e desnecessária o não atendimento do meu pedido, pois eu pagaria a diferença. Poderiam ter nos informado sobre a obra. Lamentável que ainda existem empresas que fazem isso com os clientes. Sugiro aprender com os excelentes hotéis de pipa que já estive , A toca da coruja e o hotel marlins , eles são incríveis em tudo, roupa de cama, toalhas, cheiro, etc, etc
Käännä