Aqua Hotel Promenade & Spa 4Sup

Very good hotel. They just completed a full refurb. The zone of the entrance looks very modern. Breakfast is excellent just I think they should offer more variety to stand out. For me was a really nice stay and we would come back.

La peor experiencia de mi vida no Volveré jamás y tienen un buen servicio al cliente no me pude relajar

Experiència excelente! Bonitas instalaciones, habitaciones cuidadas. ..pero lo mejor de todo, el trató del personal. A pesar de estar en el hotel de paso a causa de cancelaciones en los vuelos, el personal del hotel se ha implicado en su trabajo y en solucionar de la mejor manera nuestro problema, siempre con una sonrisa. Personal muy agradable.

Just returned from a week at the aqua hotel promenade, staff work very hard especially in the restaurant and house keeping, we had a pool view although sadly pool was too cold to go in. There is a heated pool in spa area but only for over 16s. Location is great opposite the beach and near to the train station for day trips to other resorts and cities of girona and Barcelona. The town is small and easy to get around, if you have a electric car there are charge points right outside the hotel, in all a pleasant stay, my family will miss the breakfast which they really enjoyed.

Nous avons séjourner dans cette hôtel pendant 8 jours et malheureusement le séjour n’était pas à la hauteur. La chambre était bien mais certaine prise de fonctionnais pas , les draps ne sont pas changer tous les jours , les essuie sont quand à eux changer tous les jours si vous les avez utilisé bien sûre . Malheureusement nous n’avons pas profité de la piscine malgré le temps , la piscine extérieur non chauffée était glacée. La piscine intérieure quant à elle était payante 15€ pour 2h .Nous avions vue sur la piscine, le vis à vis m’a était très désagréable nous étions en face de logement , balcon appartenant aux habitants. Nous avons pris la pension complète et nous avons eu la désagréable surprise en arrivant les boisson n’était pas comprise , nous n’avons pas était informé de ceci à l’avance par l’agence de Sunweb aucune information n’a était écrite sur le fait . Je trouve cela quand même honteux de payer une pension complète et de pas avoir les boisson comprise ,tout pour se faire de l’argent . Le personnel était tellement désagréable, on aurait dit qu'ils ne voulaient pas être là du tout ! Et ne parlons même pas du buffet, c'était une déception totale. La nourriture était fade et pas du tout appétissante. J'ai vite compris que ce n'était pas l'endroit idéal pour passer un séjour agréable. Je vous conseille de passer ton chemin si tu recherches un bon service et de la bonne cuisine ! Point positif : la plupart du personnel parlait français . La pharmacie de la rue juste à coter n’y aller pas un vrai nid à arnaque !!! Personnel très très désagréable aucun sourire .Nous avons était pour acheter une crème avene qui coûte entre 16/20€ ils me l’on fait payer 30€, après une discussion j’ai demander un remboursement.

La ubicación es excelente tanto para visitar la población como para escapadas a ciudades como Barcelona o Girona. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal muy amable. El buffet es variado. Las pizzas del restaurante están muy buenas.